to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Kuveyt Türk Ankara Siteler Şubesi'nde konut kredim bulunmaktadır. Her yıl kendi inisiyatifleriyle Neova Sigorta'dan konut poliçesi düzenleyip, bunu zorla kabul ettirmeye çalışıyorlar. Başka bir sigortam olmasına rağmen, poliçeyi 'şartlar uymuyor' diyerek iptal etmiyorlar. Şubedeki çalışanla...
"Geç de olsa sorunum çözüldü. Teşekkür ederim..."
Neova sigortadan kasko hasarı için eksper raporu talebimi halen tarafıma iletmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda e****@neova.com.tr adresine mail...
Aracım yaklaşık 15 gün önce kaza yaptı ve kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. O günden bu yana dosyanın sonuçlanmasını bekliyorum, ancak ne...
2022 model Citroen C4 aracım ile yaptığım trafik kazasının ardından dosya numarası 1800310 üzerinden işlemler yürütülüyor. Ancak kazadan bu yana 1.5 ay geçmesine rağmen Neova Sigorta'nın ağır hasar biriminden hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ağır hasar ...
Neova Sigorta'dan İMM trafik sigortam bulunmasına rağmen, Ağustos 2024’te yaptığım kazanın ardından yaşanan sürecin çözülememesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Haziran 2025’te dava sonuçlanmasına rağmen, Neova Sigorta müşteri hizmetleri her aradığımda "Ekli dosya bizde mevcut" ya da "Dosya h...
Yabancı plakalı aracımla iki yıl önce kaza yaptım. %100 haklı olmama rağmen, sürekli olarak 'evrak eksik', 'şu eksik', 'bu eksik' denilerek oyalıyorum. Evrakları elektronik posta ile üç kez göndermeme rağmen işleme alınmıyor. Kendi sigortam e-posta gönderiyor fakat cevap verilmiyor. Mahkemeye başvur...
27.07.2025 tarihinde iki aracın karıştığı bir trafik kazası sonrası kusur oranımın yanlış belirlendiğini düşünüyorum. Karşı tarafın hatalı olduğunu açıkça ifade etmeme ve gerekli itirazı yapmama rağmen, tarafıma %50 kusur oranı verildi. Bu durumun düzeltilmesi için Neova Sigorta müşteri hizmetleriyl...
Neova Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında kombi ve klima bakımım vardı. Neova Sigorta’dan klima ve kombi bakımı yaptırdım. Neova Sigorta’nın hediyesi olarak belirtilmişti, ancak gelen servis dışarıdan ücretli yaptıracağım hizmet karşılığı kadar ücret aldı. Servis sırasında Neova Sigor...
29 Haziran tarihinde yıllık izinde kaza yaptık. Hatalı olan taraf olduğumuz için, karşı tarafın masrafını sigorta şirketimin karşılaması gerekirken bilirkişi atayıp olayı araştırdılar. Bilirkişiler olayı araştırmak yerine, olaydan nasıl sorumluluktan kurtulacaklarını araştırıyorlar. Kendi aracımın s...
Neova sigortadan aracımı kasko yaptırdım. Tatilde iken aracımı kilitleyip balıkçı teknesi ile denize açıldık. Açıkta deniz motoru arızalandı. Motorun sıkıntısını anlamak için denize girdim. Bu esnada şortumun cebinde olan araba anahtarı denize düştü. Dönüşte servisten kasko kapsamında anahtar talebi...
07 AJ 608 ve 34 EUB 61 plakalı araçların ihalesini kazanmama rağmen yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Sadece mesaj ile iletişime geçebiliyoruz ancak orada verilen cevaplar hep aynı ve bir türlü çözüme ulaşılamadı.
Neova Sigorta trafik sigortam kapsamında 18.07.2025 tarihinde yaşadığım kazayla ilgili ödeme yapılmıyor. Kazadan hemen sonra gerekli olan kaza tutanağı ve olay yeri fotoğraflarını eksiksiz olarak ilettim. Ancak, süreçte karşı tarafın yanlış ve gerçek dışı beyanı esas alınarak değerlendirme yapılıyor...
2 aydır bana geri dönüş yapmadılar. Neova Sigorta'dan şikayetçiyim, bu nasıl bir hizmet anlayışı? Yardımcı olmuyorlar. İsmim Selam ç***. Ayıp gerçekten, genel müdürden yardım istiyorum. Yeter, bir daha sizden işlem yapmam. Neden beni aramıyorsunuz?
"Arayarak yardımcı oldular teşekkürler"
Neova Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında aracım (Toyota Corolla) iki haftadır İstanbul Aktoy Plaza Toyota Yetkili Servisi’nde eksper on...
Hasarlı satış sitesinden Audi marka aracın ihalesine katıldım. İhaleyi kazandım, ertesi gün Neova Sigorta AŞ çalışanları beni arayarak bu araç için 50 bin TL kapora bedeli istediler. Ben de kendilerine daha önceden de araç aldığımı, buna gerek olup olmadığını sordum. Onlar da dosya sorumlusuna bilgi...
Neova ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 1 ay önce arabamıza arkadan iki defa çarpıldı. Kazada yüzde yüz karşı taraf hatalı bulundu. Aracımızda ciddi hasar oluştu. Pert işlemi için hasarlı araç satış ihalesine çıkarıldı ve araç 927 bin tl'ye satıldı. Buna rağmen, piyasa değeri 1.450...
Neova Sigorta ile ilgili bir şikayetim var. Kredi usulü kazalı araçları ihale ile satıyorlar, açık teklif usulüyle. Ancak bu ihalede Neova Sigorta'nın çalışanları ihaleyi kızıştırıyor, karıştırıyor ve ihaleye müdahale ediyor. Normalde araçlara 5'er 5'er teklif veriliyor. Fakat sistemde bir anda araç...
2024 yılında Neova sigortalı aracımla EGO otobüsüyle kaza yaptık. EGO, Büyükşehir Belediyesine bağlı olduğu için ve otobüs kaza sürecinde yattığı için sigorta şirketine dava açıyor ve sigorta şirketi bu davaya itiraz ediyor. Dolayısıyla ihale bizim üzerimize kalıyor. Şu an icralık durumdayım. Neden ...
Neova Sigorta. 28.06.2025 günü yaşadığım kaza sonucu aracım 32 gündür yetkili serviste yatıyor ve hala bana bir dönüş olmadı. Pert mi olacak tamir mi olacak hiçbir dönüş yok. Araç ihaleye çıktı ihale süresi bitti bana hala ihalede olduğunu söylüyorlar. 1802250 numaralı dosya Bu arada 444 1 636 robo...
Neova mağduriyeti 02.07.2025 tarihinde açılan 1801899 numaralı kaza hasar dosyamda, %100 haklı olmama rağmen 23 gün geçmesine rağmen hasarın giderilmesi için istenen ücreti Neova Sigorta karşılamıyor, beklemeye alıyor diyerek geri çeviriyorlar. 'Madem yapılsın' diyorum, ödeme yetersiz çıkıyor cevabı...
Neova Sigorta'dan seyahat sağlık sigortası yaptırdık. Yurt dışında hastalandım ve hastaneye gitmek zorunda kaldım. Hastane tarafından bir fatura ibraz edilmedi fakat yapılan tetkikler ve doktor tarafından reçete edilen ilaç fişini detaylı her şeyi 03.02.2025 tarihinde ilettik. 366527014 numaralı dos...
Neova Sigorta 94.500 TL’lik Kazaya Ait Hastane Masrafını 2 Aydır Ödemiyor! 10.05.2025 tarihinde aracımla bir yayaya istemeden çarptım. Kazada yaralanan kişi Tekden Hastanesi’nde tedavi altına alındı ve çıkan 94.500 TL hastane masrafını ben ödedim. Bu ödeme, araç sigortam olan Neova Sigorta’nın 37...
"Teşekkür ediyorum"
1784675 numaralı pert aracımın satışı gerçekleşti. Aracımı alan kişi sovtaj parasını yatırmış olduğu halde, geri kalan kısmı Neova hâlâ hesabıma yatır...
Tarafınıza iletilmiş olan (07 BDY 521, 02 AAS 705, 33 EJS 75) numaralı hasar dosyalarına ilişkin evraklar tarafımıza henüz ulaşmamıştır. İlgili belgelerin gecikmesi nedeniyle süreç aksamakta olup mağduriyet yaşanmaktadır. Daha önce yaptığımız bildirimlere rağmen herhangi bir dönüş alamadık. Evrakla...
Neova Sigorta 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Neova Sigorta, yüzde 53 Turkapital Holding ortaklığı ile kurulmuş olan bir sigorta şirketidir. Kuveyt Türk Katılım Bankası'nın da ortaklık içerisinde olduğu Neova Sigorta şirketi, "Geleceğin Sigortacılığı" sloganı altında müşterilerine farklı alanlarda sigorta hizmeti sunmaktadır. Neova Sigorta müşteri hizmetleri numarası 444 1 636 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Diğer Neova Sigorta iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesi ziyaret edilebilir ve İletişim sayfasında bulunan iletişim formu doldurulabilir.
Kasko, trafik sigortası, konut sigortası ve ferdi kaza sigortası gibi farklı sigortacılık alanlarında paketler sunan Neova Sigorta, özellikle Katılım Sigortacılığı hizmeti ile ön plana çıkmaktadır. Neova Sigorta Katılım Sigortacılığı, ya da diğer adı ile Tekafül, yardımlaşma usulü ile yapılan karşılıklı sigorta anlayışını benimser. Bu kapsamda katılım sigortacılığı çerçevesinde bireyler bir araya gelerek grup içerisinde zarara maruz kalan katılımcıların hasar ve zarar masraflarını tazmin ederler. Bu yardımlaşma sisteminde toplanan miktar, risk fonu olarak adlandırılan bir havuzda toplanarak birikir ve katılımcılar, hasara uğradıkları takdirde bu fondan ihtiyaç duydukları miktarı talep ederler. Katılımcılar bu sayede herhangi bir olası zarar durumunda havuzdaki para miktarından yararlanarak kendi ihtiyaçlarını karşılamış olur, daha düşük maliyetli bir sigorta anlayışı çerçevesinde sigorta hizmeti alırlar. Neova Sigorta'nın sigorta hizmetleri yalnızca katılım sigortacılığı ile sınırlı değildir. Neova Sigorta bireysel kasko hizmeti çerçevesinde araca sigorta yapılabilir ya da Limitsiz İMM Sigortası paketi kapsamında 3. şahısların araca verecekleri hasara karşı sigorta temin edebilirler. Neova Sigorta üzerinden alınabilecek tüm sigorta paketleri için markanın resmi websitesini ziyaret etmek ve detaylı bilgi almak mümkündür. Neova Sigorta hasar işlemleri söz konusu olduğunda kesintisiz hizmet veren çağrı merkezi aranabileceği gibi internet şubesi üzerinden de destek alınabilir.
Daha önce Neova Sigorta'dan sigorta hizmeti aldıysanız, memnun kalıp kalmadığınızı Neova Sigorta Şikayet Var sayfası üzerinden diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz. Sigorta paketinizin kapsamını, karşılaştığınız hasar durumunda sigortadan aldığınız hizmeti ya da müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirerek tecrübelerinizi aktarabilirsiniz. Burada paylaşacağınız Neova Sigorta yorum ve geri bildirimleri, sigorta şirketinden hizmet almak isteyen diğer potansiyel tüketicilere de yol gösterici nitelik taşıyacaktır. Bununla birlikte herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Neova Sigorta yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini de sağlamış olursunuz. Neova Sigorta güvenilir mi ya da Neova Sigorta nasıl gibi soruların cevaplarına da burada derlenen Neova Sigorta yorumları üzerinden ulaşabilirsiniz.