Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Uygulamasında Muayene Bilgileri Görülemiyor

Neova Sigorta’dan aralık ayında 3 aylık tamamlayıcı sağlık sigortası paketi satın aldım. Ancak ne kendi muayenelerim ne de çocuğumun muayeneleriyle ilgili hiçbir bilgiye uygulama üzerinden ulaşamıyorum.

Yaptıkları uygulamanın içinde sadece poliçe bilgisi var; bunun dışında poliçenin kullanımı, yapılan işlemler, hangi kurumdan ne hizmet aldığım, ne kadar kullanım hakkım kaldığı gibi temel bilgilere erişemiyorum. Muayeneye gidiyoruz, işlem yaptırıyoruz, ama sonrasında neyin işlendiğini, hakkımızdan ne kadar düştüğünü göremiyoruz. Sürekli akılda tutmak zorunda kalmak hem sağlıklı değil hem de sigortayı şeffaf kullanmamızı engelliyor.

Neova Sigorta’dan, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında geçmiş tüm muayene ve işlemlerimi, hangi kurumda ne işlem yapıldığını ve kalan kullanım haklarımı açık ve anlaşılır bir şekilde görebileceğim şekilde uygulamalarını ve sistemlerini iyileştirmelerini talep ediyorum.