Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Uygulamasında Muayene Bilgileri Görülemiyor

profile
12 Mart 17:41
536
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Problemim ile ilgilenildi uygulama geliştirildi artık daha sağlıklı bir ilerleme sağlanıyor”

Neova Sigorta’dan aralık ayında 3 aylık tamamlayıcı sağlık sigortası paketi satın aldım. Ancak ne kendi muayenelerim ne de çocuğumun muayeneleriyle ilgili hiçbir bilgiye uygulama üzerinden ulaşamıyorum.

Yaptıkları uygulamanın içinde sadece poliçe bilgisi var; bunun dışında poliçenin kullanımı, yapılan işlemler, hangi kurumdan ne hizmet aldığım, ne kadar kullanım hakkım kaldığı gibi temel bilgilere erişemiyorum. Muayeneye gidiyoruz, işlem yaptırıyoruz, ama sonrasında neyin işlendiğini, hakkımızdan ne kadar düştüğünü göremiyoruz. Sürekli akılda tutmak zorunda kalmak hem sağlıklı değil hem de sigortayı şeffaf kullanmamızı engelliyor.

Neova Sigorta’dan, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında geçmiş tüm muayene ve işlemlerimi, hangi kurumda ne işlem yapıldığını ve kalan kullanım haklarımı açık ve anlaşılır bir şekilde görebileceğim şekilde uygulamalarını ve sistemlerini iyileştirmelerini talep ediyorum.

profile
1 Destek
13 Mart 14:35 (Şikayetten 20 saat sonra)
17 Mart 15:40

Kübra Hanım Merhaba, Başvurunuza 191013 istinaden takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta

Kübra
Kübra
15 Nisan 23:23

Problemim ile ilgilenildi uygulama geliştirildi artık daha sağlıklı bir ilerleme sağlanıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Neova Sigorta'dan MR Masrafının Kapsam Dışı Olarak Reddedilmesi

profile
08 Ocak 14:10
1.676
1
Şadi sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Karşılanmayan Tıbbi İşlemler

profile
18 Nisan 2025 11:20
2.817

Neova Sigorta Diş Paketi Uygulamasında Hata: Anlaşmalı Kurum Listesi Görüntülenmiyor

profile
18 Şubat 09:57
659
neova-sigorta-dis-paketi-uygulamasinda-hata-anlasmali-kurum-listesi-goruntulenmiyor-2.jpg
neova-sigorta-dis-paketi-uygulamasinda-hata-anlasmali-kurum-listesi-goruntulenmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz