to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Uygulamasında Muayene Bilgileri Görülemiyor
Neova Sigorta’dan aralık ayında 3 aylık tamamlayıcı sağlık sigortası paketi satın aldım. Ancak ne kendi muayenelerim ne de çocuğumun muayeneleriyle ilgili hiçbir bilgiye uygulama üzerinden ulaşamıyorum.
Yaptıkları uygulamanın içinde sadece poliçe bilgisi var; bunun dışında poliçenin kullanımı, yapılan işlemler, hangi kurumdan ne hizmet aldığım, ne kadar kullanım hakkım kaldığı gibi temel bilgilere erişemiyorum. Muayeneye gidiyoruz, işlem yaptırıyoruz, ama sonrasında neyin işlendiğini, hakkımızdan ne kadar düştüğünü göremiyoruz. Sürekli akılda tutmak zorunda kalmak hem sağlıklı değil hem de sigortayı şeffaf kullanmamızı engelliyor.
Neova Sigorta’dan, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında geçmiş tüm muayene ve işlemlerimi, hangi kurumda ne işlem yapıldığını ve kalan kullanım haklarımı açık ve anlaşılır bir şekilde görebileceğim şekilde uygulamalarını ve sistemlerini iyileştirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 191013 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Kübra Hanım Merhaba, Başvurunuza 191013 istinaden takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Problemim ile ilgilenildi uygulama geliştirildi artık daha sağlıklı bir ilerleme sağlanıyor
