Poliçe İkinci Gününde Muayene Ücretinin Karşılanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Neova Sigorta üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçenin ikinci günü, 11 Mart 2026’da Beylikdüzü Medicana Hastanesi’ne yaşadığım bir rahatsızlık nedeniyle muayeneye gittim. Bu rahatsızlıkla ilgili daha önce hiçbir doktora gitmedim, hiçbir sağlık kurumunda kayıtlı bir geçmişim bulunmuyor.

Hastanede yalnızca muayene olmak istedim, tahlil yaptırmadan önce “ücret çıkar mı” diye danışmaya sordum. O noktada, muayene için bile ücret ödemem gerektiğini, sigortamın bunu karşılamadığını öğrendim ve sadece muayene için 6.000 TL ödemek zorunda kaldım. Poliçe yapılırken ikinci günde böyle bir durumla karşılaşabileceğim, muayenenin bile kapsam dışı sayılabileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bu nedenle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Bilseydim Neova’dan kesinlikle poliçe yaptırmazdım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde ödediğim 6.000 TL muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretin iadesi sağlanırsa poliçeyi iptal etmekten vazgeçebiliriz, aksi halde hem sigortayı iptal etmeyi hem de çevreme bu yaşadığım olumsuz deneyimi anlatmayı düşünüyorum.