to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Hayati Ameliyat İçin Ödeme Reddetti
Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam Temmuz 2025'de başladı. 20 Mart 2026 tarihinde şiddetli baş ağrısı şikayetiyle Avcılar Medical Park Hastanesi’ne başvurdum ve yapılan tetkikler sonucunda beynimde kitle olduğu, bunun acilen alınması gerektiği tarafıma bildirildi. Bu süreçte ameliyatımın masraflarının poliçem kapsamında karşılanması için Neova Sigorta’ya başvuru yapıldı.
Neova Sigorta, hastalığımın poliçe süresi içinde değil, poliçeden önce var olduğunu iddia ederek ameliyat için onay vermedi. Ancak bu iddiayı destekleyen, bana sunulmuş herhangi bir tıbbi rapor, belge veya somut kanıt bulunmamaktadır. Poliçe başlangıcından önce bu hastalıkla ilgili hiçbir teşhis konulmamış, tedavi görmemiş ve böyle bir durumdan haberdar da değildim.
Neova Sigorta’nın, hastalığımın poliçeden önce mevcut olduğuna dair iddiasını hangi tıbbi veya hukuki dayanakla öne sürdüğünü belgeyle ispatlamasını, aksi halde ameliyat masraflarımın poliçem kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Sürecin aciliyet arz etmesi ve hayati bir ameliyat söz konusu olması nedeniyle dosyamın tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesi sahibi bir sigortalı olarak, bas ağrısı şikayetiyle gittiğim Florya Medical Park Hastanesi’nde beynimde kitle olduğunu öğrendim. Doktorlar ameliyat olmam gerektiğini söylediler, ancak Neova Sağlık Sigorta ameliyatım için provizyon vermeyi reddetti.
Daha önce bu hastalıkla ilgili hiçbir şikayetle hastaneye gitmemiş, bu tanıyla karşılaşmamış olmama rağmen, şirket hastalığımın poliçe süresi içinde oluşan bir hastalık olmadığını öne sürerek dosyamı reddetti. Herhangi bir detaylı açıklama, makul bir gerekçe veya çözüm önerisi sunulmadı, sadece doğrudan ret kararı ile karşılaştım.
Neova Sağlık Sigorta’dan, beynimdeki kitleye ilişkin hastalığın poliçe süresi içinde oluşmadığını iddia ediyorlarsa bunu tıbbi ve hukuken geçerli şekilde somut olarak kanıtlamalarını, aksi halde ameliyat ve tedavi giderlerimin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Neova Sigorta, ameliyat masraflarımı poliçe kapsamında karşılamayı reddetti ve bu konuda hiçbir belge sunmadı. Başvurum sonrasında hiçbir dönüş almadım, mağduriyetim devam ediyor ve bir daha Neova Sigorta ile çalışmayacağımı, çevremdeki herkesi uyaracağımı belirttim.
Serkan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 191409 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Şikayetim incelendiyse bana neden hala bilgi verilmedi police öncesi hastalık ise bunun kanıtını vereceksiniz zor bir şey değil
