to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta’dan Konut Yangın Sigortası poliçem kapsamında evimde yaşadığım su sızıntısıyla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Konutumun kalorifer sisteminde bir su sızıntısı oluştu ve bu nedenle Neova Sigorta’yı arayarak poliçeme istinaden hasar dosyası açtırdım. 440386327 numaralı poliçem için usta yönlendirildi, eve geldi, inceleme yaptı ve sonrasında ayrıldı.
Daha sonra tarafıma, hasarın poliçe kapsamına girmediği, arızanın doğalgaz tesisatında olduğu ve bu nedenle onarımın reddedildiği bilgisi verildi. Ancak hasar tespitini yapan, evime gelen usta ile defalarca görüştüm ve usta, arızanın doğalgaz tesisatında değil kalorifer su tesisatında olduğunu, yani ortada bir yanlışlık bulunduğunu açıkça ifade ediyor. Poliçemde de kalorifer su tesisatı ile ilgili hasarların kapsandığına dair ilgili madde yer alıyor.
Şu an evime su akmaya devam ediyor, hasarım gün geçtikçe büyüyor ve yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir çözüm sunulmadan oyalandığımı düşünüyorum. 5 Mart 2026 tarihinde tarafıma “Merhaba, konuta usta yönlendirilmiştir.” şeklinde bir e-posta gönderildi; ancak bu e-posta sonrasında ne tekrar gelen oldu ne de sorunla ilgili bir ilerleme sağlandı.
Neova Sigorta’dan, hasar dosyamın poliçe maddeleri dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, yerinde sağlıklı bir inceleme ve tespit yapılmasını, kalorifer su tesisatından kaynaklanan bu sorunun poliçem kapsamında onarılmasını ve şu ana kadar oluşan tüm hasarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde çok kısa süre içinde yasal haklarımı kullanarak ilgili sigorta şirketine dava açacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 6 yıldır evim için Neova Sigorta’dan konut sigortası yaptırmaktayım. 21 Aralık civarında mutfakta buzdolabı arızası nedeniyle buzluktan akan su, parkelerin kabarmasına ve zeminde hasara neden oldu. Bu durum üzerine konut poliçem kapsamında oluşan hasarın karşılanmasını talep ettim. Müşteri...
Neova Konut Sigortam 16.01.2025 başlangıç tarihli, poliçe numaram 348370151’dir. 12.01.2026 sabahı mutfağa girdiğimde, mutfak zemininde fayanslarda kendiliğinden oluşmuş tümsekler ve kırılmalarla karşılaştım. Beş adet fayans tümsek yaparak havaya kalkmış durumdaydı ve dışarıdan bir darbe veya müdaha...
Neova Konut Sigortası kapsamında Ekim ayından beri devam eden su kaçağı problemim bir türlü çözülemedi. Evin üst katından gelen kaçak sebebiyle alt kattaki komşumun tavanına sürekli su akıyor ve yaklaşık 5 aydır bu akıntı hiç kesilmeden devam ediyor. Dosyam Allianz aracı kuruma yönlendirildi ve bur...
Neova Sigorta’da bulunan konut sigortam kapsamında, su tesisatımızın patlaması sonucu yaklaşık 2 ay önce evimizin duvarlarında ve tavanında ciddi su hasarı oluştu. Dışarıdan usta getirerek hasar tespiti yaptırdık ve toplam masrafın 16.000 TL olduğu belirtildi. Bu bedeli eksperin incelemesi sırasında...
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce evimde bulunan kombi arızalandı ve bu durumla ilgili olarak Neova Sigorta ile görüştüm. Görüşmede bana tarif edildiği şekilde kombinin onarımını yaptırmam söylendi ve ben d...
Yorumlar