Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35376834
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Neova Sigorta, Acil Safra Taşı Ameliyatını Keyfi Olarak Red Etti

profile
Tuna
Neova Sigorta
06 Mart 17:14
646

27.11.2025 tarihinde ailem için Neova Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 01.03.2026 tarihinde sigortalı bireylerden biri aniden rahatsızlandı ve acil şekilde Gaziantep’teki Sanko Hastanesi’ne başvurduk. Hastanede çekilen ultrasonda safra taşı teşhisi konuldu ve acil ameliyat gerektiği bildirildi.

Neova Sigorta’ya istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettik. Buna rağmen 48 saat içinde sonuçlanması beklenen onay süreci aşıldı ve 48 saatten daha uzun süre boyunca herhangi bir onay verilmedi. Bu süre zarfında durumu defalarca arayıp aciliyetini belirtmeme rağmen, her seferinde sadece genel merkez işleyişi gerekçe gösterilerek süreç uzatıldı. Sonuç olarak 48 saati aşan beklemenin ardından tarafıma red cevabı iletildi.

Red gerekçesi olarak 18.11.2025 tarihinde geçirmiş olduğum mide spazmı gösterildi. O tarihte doktor tarafından herhangi bir teşhis veya operasyon tanısı konulmamasına, sadece gaz giderici ve ağrı kesici serum uygulanmasına rağmen, Neova Sigorta bu durumu bahane ederek acil safra taşı ameliyatını keyfi biçimde kapsam dışı bırakmıştır. Tıbben konulmuş bir tanı ya da ameliyat kararı yokken, geriye dönük bu yorumla red verilmesini son derece haksız ve keyfi buluyorum.

Neova Sigorta’dan, 279137788 numaralı poliçemle ilgili verilen bu keyfi red kararının iptal edilmesini, acil safra taşı ameliyatı için gerekli teminatın sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Neova Sigorta Logo
Neova Sigorta
09 Mart 16:05 (Şikayetten 2 gün sonra)
Neova Sigorta Logo
Neova Sigorta
10 Mart 15:29

Tuna Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 187660 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Neova Katılım Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Tamamlamıyor.

profile
Erdem
Neova Sigorta
01 Mart 2024 12:54
5.846

İş yerim aracılığıyla "240571227" poliçe numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırılan "Neova Katılım Sigorta" sağlık sürecimde üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmemekte ve acil tedavi edilmesi gereken duruma ret vermektedir. 10 Şubat Cumartesi günü Bayrampaşa'da özel bir hastaneye, karnımın ...

Neova Sigorta Haksız Provizyon Reddi Ve Gereksiz Evrak Talepleriyle Ameliyatımı Geciktiriyor

profile
Sezer
Neova Sigorta
02 Ekim 2025 19:06
4.204

Neova Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem (No: 392188743) kapsamında, Medical Park Ankara Keçiören Hastanesi’nde gerçekleşecek safra kesesi ameliyatım için 22.09.2025’ten beri provizyon bekliyorum. 30.09.2025 tarihinde ise provizyonum haksız şekilde reddedildi. Bu süreçte defalarca müşteri...

neova-sigorta-haksiz-provizyon-reddi-ve-gereksiz-evrak-talepleriyle-ameliyatimi-geciktiriyor-4.jpg
neova-sigorta-haksiz-provizyon-reddi-ve-gereksiz-evrak-talepleriyle-ameliyatimi-geciktiriyor-3.jpg
neova-sigorta-haksiz-provizyon-reddi-ve-gereksiz-evrak-talepleriyle-ameliyatimi-geciktiriyor-2.jpg
neova-sigorta-haksiz-provizyon-reddi-ve-gereksiz-evrak-talepleriyle-ameliyatimi-geciktiriyor-1.jpg
1 Destek
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortamda Haksız Endoskopi Reddi Ve Yanıltıcı Gerekçeler

profile
Burcu
Neova Sigorta
18 Kasım 2025 20:35
1.836

03.04.2025 başlangıç tarihli Neova Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında, 18.11.2025 tarihinde VM Medical Park Hastanesi’nde doktorum tarafından tanı koyma amacıyla endoskopi işlemi talep edilmiştir. İşlem, poliçeme tamamen uygun olmasına rağmen “geçmiş reflü hastalığım ile bağlant...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Neova Sigorta'dan MR Masrafının Kapsam Dışı Olarak Reddedilmesi

profile
İsmail
Neova Sigorta
08 Ocak 14:10
1.601

Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2021 yılında boyun fıtığı şüphesiyle muayene olmuş ve MR çekilmiş; sonucunda yalnızca boyun düzleşmesi olduğu belirtilmişti. Bu durumdan yıllar sonra, 06.01.2026 tarihinde bel ağrısı şikayetiy...

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Rapor Nedeniyle Sağlık Sigortası Ödemesi Red Edildi, Mağdur Edildim

profile
Soner
Neova Sigorta
22 Aralık 2025 15:00
1.743

18.12.2025 tarihinde yaşadığım düşme sonrası kaburga ağrısı şikayetiyle Özel Aktif Kocaeli Hastanesi’ne başvurdum. Neova Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi ise hastaneye gitmeden sadece iki gün önce yaptırmıştım. İşlem sırasında poliçem sisteme girildi, ancak yaşadığım süreçte ciddi b...

Öne Çıkan Konular

Neova Sigorta iptali Neova Sigorta poliçe Neova Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası
Benzer Şikayet Yaz