to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Poliçe Ödemelerinde 25 Bin TL’lik Görünmeyen Fark Ve Açıklama Talebi
Neova Sigorta’dan 16.05.2025 – 16.05.2026 tarihleri arasını kapsayan genişletilmiş kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe kapsamında toplamda 12 ay boyunca araç senedime yansıtılan ödemelerle birlikte 45.000 TL ödedim. Ancak poliçeyi indirip incelediğimde, ödenen tutarın 20 bin küsur tl olarak göründüğünü fark ettim. Arada yaklaşık 25.000 TL’lik ciddi bir fark var.
Bu durum üzerine Neova Sigorta ile iletişime geçtim. Poliçe numaram 405029684’tür. Konuyu sorduğumda, tarafıma sadece “faizdir” denilerek geçiştirildi, ne bu faizin neye göre hesaplandığı ne de neden bu kadar yüksek bir fark oluştuğu konusunda hiçbir somut ve detaylı açıklama yapılmadı. CİMER'e de yazdım.
Ben poliçede 20 bin tl civarında bir ödeme görünürken, benden toplamda 45 bin tl nasıl tahsil edildiğinin açık, anlaşılır ve yazılı şekilde izah edilmesini istiyorum. 25 bin tl’nin hesabının net olarak tarafıma sunulmasını, varsa hatalı bir tahsilat söz konusu ise bu tutarın iadesini ya da gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 218769 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Çok ilgilendiler konuyu çözdüler :)
Aylin Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 218769 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
