to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Bilgi Eksikliğiyle Mağdur Olan Sigortalı
30.03.2026 tarihinde yaşanan sel olayı sırasında 06 dpl 645 plakalı aracım hasar gördü. 31.03.2026 tarihinde Neova Sigorta kasko poliçem üzerinden 2129007 numaralı hasar dosyamı Şırnak Cizre’de bulunan Sistem Otomotiv servisi üzerinden açtırdım.
Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen dosyamla ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Her aradığımda aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen süreçle ilgili somut bir açıklama alamıyorum, dosyamın ne aşamada olduğu, onarım ya da ödeme ile ilgili nasıl bir yol izleneceği konusunda bilgilendirilmedim.
Uzayan bu süreç ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30.03.2026 tarihinde yaşanan sel olayı sırasında 06 dpl 645 plakalı aracım hasar gördü. 31.03.2026 tarihinde Neova Sigorta kasko poliçem üzerinden 2129007 numaralı hasar dosyamı Şırnak Cizre’de bulunan Sistem Otomotiv servisi üzerinden açtırdım.
Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen dosyamla ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Her aradığımda aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen süreçle ilgili somut bir açıklama alamıyorum, dosyamın ne aşamada olduğu, onarım ya da ödeme ile ilgili nasıl bir yol izleneceği konusunda bilgilendirilmedim.
Uzayan bu süreç ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 215310 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Diyar Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 215310 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
