to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta’dan kaskom kapsamında hak ettiğimiz ikame araç süresinin eksik kullandırılması nedeniyle şikayetçiyim.
06 chk 092 plakalı 2020 model vw Tiguan aracımızı 14 Nisan 2026 tarihinde saat 17:15’te vw Ankara yetkili servisi Sivrihisar Otomotiv’e teslim ettik. Sonrasında 15 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00’da bize ikame araç teslim edildi. Poliçemizde ikame araç süresi 14 gün olarak yer almasına rağmen, ikame araç 25 Nisan 2026 tarihinde saat 18:30’da, yani 10. Günde bizden geri alındı.
Dosya sorumlusunun yetkili servis ile görüştüğünü, servisin de aracın 29.04.2026 tarihinde teslim için hazır olacağını bildirmesine rağmen Neova Sigorta ikame araç süresi uzatımını uygun görmedi. Şu an aracımız hâlâ serviste, mağdur durumda olmamıza rağmen ikame aracımız yok ve kalan 4 günlük hakkımızı kullanamıyoruz.
Poliçemde yer alan 14 günlük ikame araç hakkımın eksiksiz kullandırılmasını, aracım 29.04.2026 tarihinde servisten teslim edilene kadar tarafıma tekrar ikame araç temin edilmesini ve bu konuda uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
01/10/2025 tarihinde Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum ve 02/10/2025’te aracımı mg yetkili servisine bıraktım. Sözleşmemde 14 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, 03/10/2025’te aracı ancak her yeri arayarak teslim alabildim. Sonrasında bana sadece 5 gün araç kull...
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında (poliçe no: 410937172) 26 Mart itibarıyla aracım Sivas’ta servise girdi ve bu tarihten beri poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmam gerekirken tarafıma herhangi bir araç tahsis edilmedi. Hasarım için açılmış 2110253 numaralı dosya ...
Neova’dan yaptırdığım kasko poliçemde, hasar durumunda 7 gün süreyle ikame araç kullanabileceğim belirtiliyor. Aracım serviste olmasına rağmen eksper raporunun gecikmesi nedeniyle hiçbir işlem yapılmadığı, parça siparişi dahi geçilmediği için mağduriyet yaşamaktayım. 8.01.2026 tarihinde ikame aracı...
Neova Katılım Sigorta A.Ş.’den kasko poliçem kapsamındaki ikame araç hakkım konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 438171256 numaralı kasko poliçesi kapsamında sigortalıyım. 12.12.2025 tarihinde tarafıma, 1966473 numaralı hasar dosyama saha gözetim uzmanı Y******* G**’ün atandığı ve h...
Yorumlar