to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Dolu Hasar Talebinin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Yetersiz İletişim
Neova Sigorta’da hem kasko hem de trafik sigortam bulunuyor. Aracım Fiat Punto ve 26’sında dolu hasarı oluştu. Eksper geldi, 2178019 numaralı dosya açıldı ve “araştırma yapılıyor” denilerek süreç uzatılıyor.
Bu süre içinde Neova Sigorta müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, yaşadığım durumun aciliyetini, izin dönemimde olduğumu ve normalde Muğla’da bulunduğumu, tekrar dönmem gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir adım atılmadı. Sigorta ve kaskomu bu firmadan tekrar yapmayacağım parayı keserken ki kadar hızlı olmaları yeterliydi...
Aracıma ait dolu hasarı dosyamın daha fazla bekletilmeden sonuçlandırılmasını ve aracımın acilen onarım sürecine alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 218486 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Alican Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 218486 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon numaranız üzerinden ulaşılamadığı için, mail adresiniz üzerinden bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
