to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Pert Kararı Ve Ödeme Bilgilendirmesinin Uzaması
Neova Sigorta’da kasko poliçem kapsamında 2 Temmuz tarihinde tek taraflı bir kaza yaptım. Kaza sonrasında gerekli kaza tutanağını ilettim ve eksper incelemesi yapıldı. Eksper, aracım için pert kararı verileceğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sürecin ne aşamada olduğu, pert işlemlerinin nasıl ilerleyeceği ve tarafıma yapılacak ödeme hakkında eksper firmasıyla görüştüğümde sadece “Size dönecekler” denilerek geçiştirildim, ancak hâlâ somut bir dönüş yapılmadı. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaratıyor hem de aracımı kullanamadığım için günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Neova Sigorta’dan, 2298793 numaralı poliçeme ilişkin dosyamın acilen incelenmesini, pert süreci ve ödeme ile ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 257112 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
