to read complaints and reviews, or file yours.Pert Dosyamda 350.000 TL Ödemenin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Neova Sigorta trafik sigortası pert dosyamla ilgili yaşadığım ödeme gecikmesini paylaşmak istiyorum. 06.02.2026 tarihinde pert teklifi tarafıma iletildi ve 350.000 TL’lik teklifi kabul ettim. Ancak aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hasar dosya numaram 2048369’dur. Ödemenin kendi şahsi hesabıma yapılacağı söylendi, bu doğrultuda bekliyorum. Kazada kusursuz taraf olarak değerlendirilmeme rağmen mağduriyet yaşıyorum. İşe arabayla gidip geliyordum, aracımı kullanamadığım bu süreç her geçen gün benim için maddi ve manevi zarara yol açıyor.
Bu süreçte şirketle ve eksperle görüştüm, ayrıca müşavirlik birimine e-posta gönderdim. Bana bu hafta içerisinde sözlü bir açıklama yapılacağı iletildi ancak ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir açıklama yapılmadı ve ödeme de gerçekleşmedi.
Pert dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, 350.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin şahsi hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.01.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın sigorta şirketi Neova Sigorta ve dosya numaram 2048369 olarak açıldı. Kaza esnasında aracım kayalıkların üzerine çıktı ve bu nedenle araç vinç ile çekilmek zorunda kaldı. Vinç çekimi için 14.000 TL ödeme yaptım, faturası ve fotoğrafları eksper raporuna eklendi. Karşı tarafın kusur oranı %100 olmasına rağmen, zorunlu trafik sigortası kapsamında olması gereken vinç ücretim Neova Sigorta tarafından reddedildi.
Ayrıca aracım pert oldu ve sadece sovtaj ücreti tarafıma yatırıldı, bunun dışında yapılması gereken pert ödeme tutarı halen eksiksiz olarak ödenmedi. Konuyla ilgili çağrı merkezi, eksper, mail ve acente dahil tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Neova Sigorta’dan, 14.000 TL tutarındaki vinç ücretimin ve pert araç için ödenmesi gereken kalan tutarın zorunlu trafik sigortası kapsamında eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 178503 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Merhaba Neova Sigorta yetkilisi bugün aracın pert parasını onaylayalı noterdeki işlemleri yapalı 2 hafta oldu hala bir sonuç alamadım söylenilen kelimeler aracın hurdasını satın alacak kişiler daha satın almadı onu bekliyormuşuz ben size vekaletnameyi vermişim aracı trafikten çekme belgeli olarak düşürmüşüm sizin benim aracı satmanızı mı bekleyeceğim
Emre Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 178503 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Neova yetkilisi arabuluculuktan belge gönderilecekmiş bana ben o belgeleri imzalayıp kargoya verecekmişim ödemenin en erken salı gününe yapılması planlanıyormuş ben süreç uzamaması için gelen ilk teklifi kabul etmeme rağmen Neova Sigorta işi yokuşa sürmek için elinden geleni yapıyor vasat bir durum saçmalıklar bitmiyor acil bir şekilde paramın yatırılmasını istiyorum her geçen gün yeni bir şeyler çıkarılıyor her geçen gün süreç uzatılıyor ve sürekli kendi cebimizden sizin bu kağıt kürek kargo işleri için para çıkıyor giden para 5000 TL yi bulmuş durumda sadece aracın hurda parasını alabildim çok mağdurum sanki bize çarpan araç %100 kusurlu değil de kazayı kendi isteklerimiz doğrultusunda yapmış gibi muamele görüyoruz
