to read complaints and reviews, or file yours.15 Ağustos 2026 tarihinde, naos uygulamasındaki puanlarımla oluşturduğum Institut Esthederm Esthe-White bölgesel leke ko...nsantresi siparişimi teslim almak için, uygulama ve internet sitesinde anlaşmalı eczane olarak görünen Cevahir AVM Eczanesi’ne gittim. Daha önce de naos üzerinden ürün teslim aldığ
Naos uygulaması üzerinden 08.08.2026 tarihinde Bioderma Sebium Hydra krem a...ldım. Ürün elime ulaştığında Naos puan kodunun kazınmış olduğunu ve tam ort
Naos üzerinden puanlarımla Bioderma Atoderm Creme Ultra almak isterken, ambalajları çok benzer olduğu için yanlışlıkla B...ioderma Atoderm Mains and Ongles ürününü sipariş etmişim. Ürünü 18 Temmuz civarında sipariş ettim, siparişten 3-4 gün sonra teslim aldım. Hemen fark ettiğim bu hata sonrasında ürün
Forum İstanbul AVM’de bulunan bir eczaneden yaklaşık bir hafta önce Institut Esthederm into Repair SPF 50+ ürününü satın... aldım. Ürün kutusunun üzerindeki naos Stars kare kodunu okuttuğumda sistem “ uygun puan kodu bulunamadı” uyarısı veriyor ve kod kısmı kazınmış haldeydi hesabıma puan yüklenmiyor.
Naos’a ait uygulamada yer alan puan biriktirme kısmında 02.07.2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. Aldığım son iki ürün... için puan kodlarını girmeye çalıştığımda sistem sürekli “kod bulunamadı” hatası veriyor ve puanlarım hesabıma tanımlanmıyor. Ürünleri satın aldıktan sonra verilen kodları kontrol
Naos’un verdiği kupon ve puanlarla nemlendirici ve güneş kremi almak istiyorum ancak verdiği kuponların arkasında durmad...ığını düşünüyorum. Sistem üzerinden ürünü sepete ekleyip işlemimi tamamladığımda, en yakın yetkili eczaneden alabileceğim belirtiliyor. Ben de Atatürk Mahallesi Metropark Eczanesi’
"Teşekkürler"
"Kısa sürede dönüş yaptığınız ve düzelttiğiniz için teşekkürler"
Naos Star hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Telefondaki uygulamaya g...irmek imkansız. Tarayıcıdan girdim ve hesabımda biriken puanlarımın sıfırla
"Sorunum ertesi gün çözüldü"
Naos Stars mobil uygulamasında Bioderma puan programı hesabıma yaklaşık 1–2... haftadır erişemiyorum. Uygulamada hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sist
Bioderma Naos Stars uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde sistem şifr...emi kabul etmedi ve şifre yenileme talep etmek zorunda kaldım. Şifremi yeni
Android işletim sistemine sahip telefonumda yüklü olan Naos Stars uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygul...amaya her giriş denememde ekranda “ERR_internet_disconnected” şeklinde hata alıyorum. Farklı Wi-Fi ağları ve mobil veri bağlantısı ile defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşıl
Naos Stars uygulaması üzerinden 19 Temmuz tarihinde 150 Naos puanımı kullanarak, kargo ücretini de ödeyerek bir yüz temi...zleme jeli hediye ürün siparişi verdim. Ürün 22 Temmuz saat 10.50’de tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda, tüm ürünlerde bulunan Naos puan kartının ürünün üzerinde yırtılmış
Bioderma markalı, Naos puanı olan bir ürün satın aldım. Ürünün üzerindeki kodu Naos uygulamasına defalarca girmeme rağme...n puanım sisteme işlenmedi. Puan kazandırdığı belirtilen bir ürün almama rağmen uygulamada bu puanı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Naos müşteri hizmetleriyle ilet
"Nazik dönüşünüz için teşekkürler"
Dermoeczanem.com üzerinden satın aldığım Bioderma güneş kremi ve Bioderma Sébium Kerato ürünlerinde yer alan Naos Stars ...etiketlerindeki kodları 7 Temmuz Salı günü saat 00.10 civarında ParaPuan kazanmak için tanımlamaya çalıştığımda, sistem kodların geçersiz olduğunu söyledi. Hem ürünleri yeni aldım
"Puanlarım hesabıma yüklendi."
Naos Stars sistemine daha önce üye olmuştum ve uzun süredir puan biriktiriy...orum. Üyeliğimde kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istediğimde sistem bu
Bioderma Naos Stars uygulamasını aktif olarak kullanıyor ve aldığım ürünlerin puanlarını düzenli olarak biriktiriyordum.... Yaklaşık bir senedir eski hesabıma erişim sağlayamıyorum, bu nedenle 15 Haziran’da müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana yeni bir hesap oluşturmam gerektiği, eski hesabımd
Bioderma mobil uygulamasındaki naos Star puanlarımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Haziran’dan bu yana... hak etmiş olduğum 30 puan hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak teknik servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Mail attım, telefonla aradım ve müşteri h
Bioderma Photoderm ar SPF 50+ 40 ml güneş kremi satın aldım. Ürünün arkasındaki puan kısmındaki alanı kazıyıp kodu Naos ...uygulamasına okutmak ve puan yüklemesi yapmak istediğimde, hem QR kodu okuttuğumda hem de kodu manuel girdiğimde her defasında puan yüklemesi gerçekleşmedi. Ürünün orijinal olması
Naosstars Bioderma uygulamasında uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyoru...m. Aldığım Bioderma ürünlerinin, özellikle krem ve suların puanlarını hiçbi
Naos uygulamasına iPhone cihazımdan 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “servis sunucusun...a ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu konuyla ilgili olarak destek ekibiyle iletişime geçtim, benden mail atmam istendi ve ben de gerekli maili g
Naosstar web sitesi üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün her zamanki gibi siteye giriş yapmak istediğimde ...sistem şifremi kabul etmedi ve şifre yenileme talep etmek zorunda kaldım. Şifremi yenileyip tekrar giriş yaptığımda ise hesabımda daha önce biriktirmiş olduğum tüm puanlarımın sıfı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
