Naos Stars Kodu Okunamadığı İçin Puan Yüklenmesi Talebi

Mesut · 2026-08-05T13:43:42+03:00

Forum İstanbul AVM’de bulunan bir eczaneden yaklaşık bir hafta önce Institut Esthederm into Repair SPF 50+ ürününü satın aldım. Ürün kutusunun üzerindeki naos Stars kare kodunu okuttuğumda sistem “ uygun puan kodu bulunamadı” uyarısı veriyor ve kod kısmı kazınmış haldeydi hesabıma puan yüklenmiyor. Aynı sorunu daha önce aldığım benzer bir Institut Esthederm ürününde de yaşamıştım. Ürün üzerindeki 40 puanın naos Stars hesabıma tanımlanmasını ve bu kod okuma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mesut

Naos Stars

5 Ağustos 13:4364

Naos Stars

10 Ağustos 13:11 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Naos Destek

Benzer Şikayetler

Naos Uygulamasında Puan Yüklemesi Çalışmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Mervenur

Naos Stars

26 Haziran 10:31251

Bioderma Photoderm ar SPF 50+ 40 ml güneş kremi satın aldım. Ürünün arkasındaki puan kısmındaki alanı kazıyıp kodu Naos ...uygulamasına okutmak ve puan yüklemesi yapmak istediğimde, hem QR kodu okuttuğumda hem de kodu manuel girdiğimde her defasında puan yüklemesi gerçekleşmedi. Ürünün orijinal olması...

Naos Stars QR Kodu Puan Sorunu

Zeynep

Naos Stars

28 Şubat 02:15679

Naos Stars uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde Suadiye İrem Eczanesi’nden Bi...oderma Atoderm Creme Ultra 200 ml ürününü satın aldım. Ardından Naos Stars uygulamasından bu ürünün üzerindeki QR kodu okutarak puan kazanmak istedim ancak sistem puan tanımlamıyor...

Naos Uygulamasında Puan Kodu Okunamadı Hatası Tekrarlıyor

Asya

Naos Stars

4 Nisan 13:55300

Bioderma ürünleri için Naos uygulamasında yer alan puan kodu sisteminde bir süredir sorun yaşıyorum. Eczaneden satın ald...ığım ürünlerin puan kodlarını defalarca okutmama rağmen uygulama sürekli olarak “hatalı kod okunmadı” ve “uygun puan kodu bulunamamıştır” uyarıları veriyor. Kodların doğru olmasına...

1 Destek

Naos Uygulamasında Puan Kazanamama Ve Silinen Puanlar Nedeniyle Mağduriyet

İpek

Naos Stars

15 Mart 08:40483

Ankara 1071 Eczanesi’nden 14.03.2026 tarihinde Esthederm (Naos grubu) markasına ait 2 adet güneş kremi ve 1 adet Procoll...agen krem satın aldım. Ürünler zaten oldukça yüksek fiyatlı olmasına rağmen Naos uygulamasına puanlarımı yüklemek istediğimde sistem üzerinden hiçbir ürünü okutamıyorum ve her dene...

Bioderma QR Kodları Puan Tanımlamıyor

Beyza

Naos Stars

4 Şubat 03:52801

Naos Stars uygulamasını kullanarak yaptığım Bioderma ürün alışverişlerimden puan kazanmak istedim ancak iki ürünümde sor...un yaşıyorum. Elimdeki dört üründen ikisinin QR kodunu okuttuğumda sistem puan tanımlamıyor. Bioderma Atoderm Mains & Ongles 50 ml ve Atoderm İntensive Baume 200 ml ürünlerinin QR...