to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Aktarloji isimli satıcıdan 2 adet 2’şer kiloluk, toplam 4 kilogram olacak şekilde sumak siparişi verdim. Bugün elime geçen kargo ise, bir avuç bile gelmeyecek kadar küçük, mini bir kargo poşetinin içinde ürünmüş gibi görünen bir paket ve üstelik paketin üzerinde farklı bir sipariş numarası yazıyor.
Poşeti özellikle hiç açmadım, çünkü gönderilen paketin hem miktar hem de sipariş numarası olarak doğru ürün olmadığını daha kargo poşetinden belli olacak şekilde görebiliyorum. Siparişe ait ekran görüntülerim ve videom mevcut, bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.
N11 ve satıcıya soru–cevap alanından durumu detaylı şekilde ilettim. 4 kiloluk doğru sumak siparişimin, verdiğim siparişe uygun şekilde eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hem 100 TL’lik kupon tutarımın hem de 96 TL Nakit ödemenin tamamının tarafıma iadesini istiyorum.
Yanlış ürün gönderimi ve sipariş numarasındaki bu karışıklığın acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
N11 tarafından iade sağlandı teşekkürler
11 Kasım’da N11 üzerinden Unilever isimli satıcıdan Clear Man mentol ve Clear Women Kiraz Çiçeği şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram: 203561894135. Ödemeyi kredi kartı ile 609,80 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiği belirtiliyor ve bana kargo takip numarası (140870168566) il...
4 Kasım’da N11 üzerinden 205826953535 numaralı siparişimle Gebze’ye teslim edilmek üzere bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi 7 Kasım olarak belirtilmişti, ancak 12 Kasım’a kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo firmasını aradığımda, ürünümün ambalajının patladığını ve b...
21 Ekim’de N11 üzerinden 204132581537 numaralı siparişimle tavşan maskesi satın aldım. Kargo takip numaram WWETA0134236736YQ. Ürünümün 30 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan yaklaşık 2-3 hafta geçmesine rağmen hâlâ gümrükte bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul. N...
18 Eylül’de N11 üzerinden 208925321531 numaralı siparişimle Knipex Cobra 300mm ayarlı Ford anahtar satın aldım. Ürün 6 Kasım’da elime ulaştı. Ancak ürünün üzerinde Knipex yazısı bulunmuyor, yalnızca CRV ibaresi var ve elimdeki başka bir orijinal Knipex ile karşılaştırdığımda sahte olduğu çok net şek...
18 Ekim’de N11 üzerinden Haleon adlı satıcıdan 72107208236205 takip numaralı siparişi verdim. Ürünün bedelini yaklaşık 400 TL olarak ödedim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Gebze’dir. Sipariş no 208821321534 Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle i...
Yorumlar