to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebinin Karşılanmaması
N11 üzerinden 279754354420 numaralı siparişle Samsung Galaxy s26 Ultra 512 GB cep telefonu satın aldım ancak 19 Ağustos tarihinde kargoyu teslim aldığımda tarafıma iPhone 17 Pro gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün tamamen farklıydı.
Durumu fark eder etmez N11 ile iletişime geçerek ürünün değiştirilmesini ve doğru ürünün gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen değişim talebim karşılanmadı ve çözüm sunmak yerine beni Hakem Heyeti'ne başvurmam için yönlendirdiler. 92.999 TL gibi yüksek bir tutar ödemiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yanlış gönderilen iPhone 17 Pro’nun, sipariş ettiğim Samsung Galaxy s26 Ultra 512 GB telefon tarafıma teslim edilirken aynı anda benden teslim alınmasını istiyorum. Ürün teslimi ve iade işlemlerinin eş zamanlı olarak gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden sipariş ettiğim Samsung Galaxy s26 Ultra 512 GB telefon yerine iPhone 17 Pro gönderildi. Değişim talebim reddedildi, arabuluculuk ve Hakem Heyeti sürecine yönlendirildim ancak henüz bir sonuç elde edemedim.
