Yanlış Model Gönderimi Ve Hasarlı Ekran Nedeniyle İade Reddedildi

N11 üzerinden Qudex isimli satıcıdan Xiaomi Note 8 Pro model telefon için ekran satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün Note 8 Pro yerine düz Note 8 ekranıydı. Ürünü poşetinden bile çıkarmadan, hatalı gönderim nedeniyle hemen geri iade ettim.

İadem kabul edilmedi ve sistemde benim teknik bilgim olmadan ürünü takmaya çalışıp ekranı kırdığım, bu yüzden iadenin reddedildiği yazılmış. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve paketini bile açmadım. Daha sonra bana bu kez Note 8 Pro ekranı gönderdiler, fakat bu sefer de gerçekten kırık bir Note 8 Pro ekranı yollamışlar.

N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcının elindeki kırık ekran fotoğrafını gösterdiğini ve buna istinaden iadenin reddedildiğini söylediler. Ben hem başta yanlış ürün gönderilmesinden hem de sonrasında kırık ürün gönderilmesinden dolayı mağdur oldum.

N11 ve ilgili satıcıdan, hiçbir ek ücret talep edilmeden, Xiaomi Note 8 Pro için uygun ve tamamen sağlam bir ekranın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram KP06305400903’tür.