to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Ayakkabı Gönderildi, Değişim Talebi Reddedildi
Daxtors ayakkabı firmasının N11 mağazasından 18.05.2025 Pazartesi günü 202842335332 numaralı sipariş ile Daxtors d00226 günlük ortopedik ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde, ilanında belirtilen model yerine yanlış olarak Daxtors d02018 kodlu ortopedik ayakkabı gönderildi.
Hem N11 uygulaması üzerinden hem de Daxtors müşteri iletişim merkezi ile görüşerek durumu anlattım ve sadece yanlış gelen ürünün, sipariş ettiğim Daxtors d00226 model ayakkabı ile değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen bana sadece “iade süreci başlatın” şeklinde standart bir çözüm sunuldu, ürün değişimi yapılmadı.
Benim talebim, yanlış gönderilen ürünün iade süreçleriyle uğraşmadan, N11 üzerinden verdiğim siparişe uygun şekilde doğru model olan Daxtors d00226 ayakkabı ile değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
