Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Model Ayakkabı Gönderildi, Değişim Talebi Reddedildi

profile
Orhan
20 Mayıs 13:04
81

Daxtors ayakkabı firmasının N11 mağazasından 18.05.2025 Pazartesi günü 202842335332 numaralı sipariş ile Daxtors d00226 günlük ortopedik ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde, ilanında belirtilen model yerine yanlış olarak Daxtors d02018 kodlu ortopedik ayakkabı gönderildi.

Hem N11 uygulaması üzerinden hem de Daxtors müşteri iletişim merkezi ile görüşerek durumu anlattım ve sadece yanlış gelen ürünün, sipariş ettiğim Daxtors d00226 model ayakkabı ile değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen bana sadece “iade süreci başlatın” şeklinde standart bir çözüm sunuldu, ürün değişimi yapılmadı.

Benim talebim, yanlış gönderilen ürünün iade süreçleriyle uğraşmadan, N11 üzerinden verdiğim siparişe uygun şekilde doğru model olan Daxtors d00226 ayakkabı ile değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde 30 Gün Söz Verilen Cevabın Gelmemesi

profile
Sude
11 Mart 15:29
351
İade Sürecinde 30 Gün Söz Verilen Cevabın Gelmemesi
iade-surecinde-30-gun-soz-verilen-cevabin-gelmemesi-1.jpg
1
Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Görsellerle Kalitesiz Ayakkabı Gönderimi Ve N11’in Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Abdulkerim
04 Mart 01:46
426
Yanıltıcı Görsellerle Kalitesiz Ayakkabı Gönderimi Ve N11’in Yetersiz Müşteri Desteği
Yanıltıcı Görsellerle Kalitesiz Ayakkabı Gönderimi Ve N11’in Yetersiz Müşteri Desteği
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve N11’in İlgisizliği Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Sertaç
08 Aralık 2025 22:46
243
Yanlış Ürün Gönderimi Ve N11’in İlgisizliği Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Zeynep
10 Kasım 2025 13:17
146
n11-yanlis-urun-gonderimi-ve-degisim-talebine-cozum-sunulmamasi-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Yanlış Numara Gönderimi Mağduriyeti

profile
Hüseyin
25 Kasım 2025 11:47
177
stokta-olmayan-urun-satisi-ve-yanlis-numara-gonderimi-magduriyeti-3.pdf

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri