Ana Sayfa
N11
İade
Veyisoğlu Mağazasının İade Sürecini Başlatmaması Ve Ücret İadesini İhmali

ID:34928913

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

Veyisoğlu Mağazasının İade Sürecini Başlatmaması Ve Ücret İadesini İhmali

Zeynep

N11

20 Ocak 09:34

268

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum N11 yetkilileri tarafından Kısa sürede çözüldü, teşekkürler.”

N11 üzerinden 9 Ocak tarihinde Finlux marka bir klima satın aldım. Ürünü hiç teslim almadan, kargo sürecindeyken iade talebi oluşturdum ve ürün satıcı Veyisoğlu mağazası tarafından teslim alınmış olmasına rağmen iade sürecim başlatılmadı.

Sipariş numaram 207621297137’dir. N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “çözeceğiz, bekleyin” denilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 11 gün geçti ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Mağaza ürünü teslim almasına rağmen iadeyi reddedip ürünü almadığını iddia etmiş ve iade bedelini N11’in ödemesi gerektiğini söylemiştir. Sistemde ürünün mağaza tarafından teslim alındığı görülmesine rağmen hem mağazanın bu tutumu hem de sürecin ilerlememesi beni mağdur etti.

Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve yükümlülüklerini yerine getirmeyen Veyisoğlu mağazası hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.

Veyisoğlu Grup

Finlux

Zeynep

25 Ocak 13:34

Sorunum N11 yetkilileri tarafından Kısa sürede çözüldü, teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgin sonuçtan hiç memnun değil

N11 İade Sürecinde Kargo Ve Mağaza Arasında Çözüm Bulunamıyor

Bilgin

N11

29 Haziran 2025 13:18

566

N11 mağazasından iki klima aldım. Aldığım 209646623738 sipariş numaralı klima ürünü için iade talebi oluşturdum ve verilen kod ile Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. Sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor ve olay bundan sonra başladı. Kargo tarafından aranarak bu ürünün taşımaya uygun olmadı...

Hasarlı Klima Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Kerem

N11

07 Ağustos 2025 18:01

747

N11 üzerinden Viessmann 18BTU klima siparişi verdim. 31.07.2025 tarihinde ürünün dış ünitesi yanlış şekilde taşındığı ve kutusu hasarlı olduğu için kargoyu teslim almadım ve iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de kargonun nerede olduğu konusun...

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Almadığım Ürünün Ücreti Bir Aydır İade Edilmiyor

Ayten

N11

16 Aralık 2025 14:50

421

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 5 Gündür İade Edilmedi, Mağdurum!

Kaan

N11

09 Aralık 2025 18:19

753

N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-1.jpg

2 Destek

Işık sonuçtan hiç memnun değil