Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Finlux Logo

Finlux

Finlux Logo
Finlux

AiVarile Marka Karnesi

Finlux hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını tekrarlayan arızalar oluşturuyor; cihazların defalarca servise gitmesine rağmen aynı sorunların devam ettiği belirtiliyor. Bu bildirimleri %14'ünde servis müdahalelerinin sonuçsuz kaldığı bildirilen çözümsüz tamir süreçleri izliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişimi (%100) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Nilay

    Teşekkürler

  • Emrah

    Aynur Hanım Vestel den ulaştı garanti süresi güncellendi

  • Deniz

    Geldiler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Beyaz Eşyalarda Üretim ve Dayanıklılık Sorunları

  • Tekrarlayan aynı arıza: 6 şikayette soğutma ve su akıtma gibi sorunların 4 kez tekrarladığı, çözülemediği belirtiliyor.
  • İlk kullanımda bozulma: 4 şikayette yeni alınan klimaların ilk günlerde gaz bitmesi ve arıza kodu verdiği bildiriliyor.
  • Parça kırılması: 4 şikayette dış gövdenin paslanarak koptuğu ve plastik parçaların bir yıl dolmadan kırıldığı aktarılıyor.

Yetkili Servis ve Tamir Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Çözümsüz tamir: 6 şikayette parçaların değiştirildiği söylendiği halde değişim yapılmadığı veya cihazın bir hafta sonra bozulduğu belirtiliyor.
  • Sorun yok denilerek geçiştirme: 3 şikayette soğutma performansı yetersiz olan cihazlar için servisin 'normal' diyerek işlem yapmadığı bildiriliyor.

Kurulum ve İletişim Yönetimi Hataları

  • Montaj randevusuna gelinmemesi: 4 şikayette randevu verilmesine rağmen ekiplerin 4 gün boyunca montaja gelmediği aktarılıyor.
  • Şikayet kayıtlarının yanıtsız kalması: 4 şikayette 'bilgi vereceğiz' denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Garanti ve Ücretlendirme Uygulamaları

  • Garanti kapsamında ücret talebi: 3 şikayette garanti süresi devam etmesine rağmen 650 TL ile 14.400 TL arası ücret istendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

110 şikayet
Sonuçlarda ara...

Finlux Klimada Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

10

Finlux marka klimam yaklaşık 15 aydır toplamda 10 defa arızalandı. İlk arızalarda servis çağırdığımda cihazda arıza olma...

Finlux Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Servis Çözüm Bulamıyor

37

Finlux marka çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce 18.000 TL ödeyerek satın aldım, ayrıca 2.500 TL de garanti uzatma bed...

Finlux Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Servis Çözüm Bulamıyor
Finlux Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Servis Çözüm Bulamıyor
Finlux Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Servis Çözüm Bulamıyor
Finlux Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Servis Çözüm Bulamıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Finlux Pişmanlıktır!

FinluxPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Eren
Finlux Çamaşır Makinesi Her Yerden Su Akıtıyor

Finlux ÇamaşırMakinesi Her Yerden Su Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Mehmet
Finlux Servis Müşteriye İnanmıyor!

Finlux ServisMüşteriye İnanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gizem
Finlux Ultra Sessiz Çamaşır Makinesi

Finlux UltraSessiz Çamaşır Makinesi

Profil fotoğrafı
Niyazi
Finlux Yardım İstiyoruz Vestel'in Umursamazlığına Karşı

Finlux Yardımİstiyoruz Vestel'in Umursamazlığına Karşı

Profil fotoğrafı
Oğuz

Vestel Termosifon Kurulumunun Gelmemesi Ve İade Talebi

47

14 Eylül’de Vestel’den Finlux fn 50 MK 20265 82 model termosifon satın aldım. Ürün o gün evime teslim edildi ve aynı gün...

Vestel Termosifon Kurulumunun Gelmemesi Ve İade Talebi

Parça Teslimatı Gecikti, Çamaşır Makinem Çalışmıyor

62

Finlux Vestel marka çamaşır makinemin ekran göstergesi arızalandı, bunun üzerine Trabzon Of Vestel servisi adresime geli...

Kapağı Açık Derin Dondurucu İçin Değişim Talebi

82

Finlux cdef304 model derin dondurucuyu yaklaşık 5 gün önce Niğde Mobilya’dan satın aldım. Ürünü aldığım gün kapağın üst ...

Kapağı Açık Derin Dondurucu İçin Değişim Talebi

Soğutmayan Buzdolabı Ve Alaycı Servis Tavrı

139

Yaklaşık 3 ay önce Konya Seydişehir’deki Vestel bayisinden Finlux marka bir buzdolabı aldım. Ürünü aldıktan bir iki haft...

Vestel Servisinin Randevuya Gelmemesi Ve Yaşanan Zaman Kaybı

104

31.08.2026 tarihinde Ankara Ulus İtfaiye Meydanı’nda bulunan N**** P***** tic. Ltd.’den Vestel servisi tarafından kurula...

Garanti Kapsamındaki Klimamın Onarımının Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

110

Finlux marka klimam yaklaşık 15 gün önce arıza yaptı, soğutma yapmıyor ve sadece sıcak hava üflüyor. İzmir Bornova’daki ...

Öne ÇıkanKonular

Montaj Randevusunda İletişim Sorunu Ve Servis İlgisizliği

176

Vestel marka Finlux fn 65 MK termosifonu 05.05.2026 tarihinde satın aldıktan sonra montaj için Kuşadası’nda yetkili Vest...

Finlux Klimanın Soğuk Üfleme Sorunu Ve Servis Takip Eksikliği

84

Yaklaşık 10 ay önce satın aldığım Finlux 12 BTU klimayı, ev inşaat halinde olduğu için ancak yaklaşık 20 gündür kullanma...

Yeni Finlux Klimada Soğutma Yapmıyor, Servis Kaba

266

Finlux marka inverter klima aldım, yaklaşık 5–6 Temmuz gibi Diyarbakır’da cezaevi alt köşedeki, Mermer satıcısı A** Bey’...

İki Günlük Kurulum Gecikmesi Sonrası Bozulan Gıdalar İçin Tazminat Talebi

276

Buzdolabım arızalandığı için içindeki ürünlerim bozulmasın diye acil olarak Finlux marka buzdolabı aldım. Ürün ayın 16’s...

Ücretsiz Kurulum Hakkı İhlali: Vestel Klimanın Montajı Dört Gün Gecikti

251

"Geldiler"

Vestel’den aldığım Finlux 12000 klima için ücretsiz kurulum hakkım bulunmasına rağmen yetkili servis dört gündür montaja...

18.000 BTU Klimanın Soğutma Performansı Yetersiz, İade Talebi

340

26.06.2026 tarihinde Denizli Vestel Ekmekçi Grup bayisinden 18.000 BTU duvar tipi Vestel Finlux klima satın aldım, monta...

18.000 BTU Klimanın Soğutma Performansı Yetersiz, İade Talebi

İdefix'ten Gelen Finlux Termosifonda Eksik Sigorta Ve Fiziksel Hasar

364

İdefix üzerinden Teknosepeti satıcısından Finlux fn 80 mt 80 litre termosifon satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim ed...

İdefix'ten Gelen Finlux Termosifonda Eksik Sigorta Ve Fiziksel Hasar
İdefix'ten Gelen Finlux Termosifonda Eksik Sigorta Ve Fiziksel Hasar
İdefix'ten Gelen Finlux Termosifonda Eksik Sigorta Ve Fiziksel Hasar
İdefix'ten Gelen Finlux Termosifonda Eksik Sigorta Ve Fiziksel Hasar

Hasarlı Klimanın İadesi İçin Yanıtsız Ve Sorumluluk Reddi

200

12 Mayıs 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Finlux fin 18000 BTU A++ R32 duvar tipi inverter klimayı 31.629,71 TL bedelle ...

Hasarlı Klimanın İadesi İçin Yanıtsız Ve Sorumluluk Reddi
Hasarlı Klimanın İadesi İçin Yanıtsız Ve Sorumluluk Reddi
Hasarlı Klimanın İadesi İçin Yanıtsız Ve Sorumluluk Reddi

Buzdolabım Tamir Edilemez Dedi, %50 İndirimli Yeni Ürün Teslim Edilmedi

546

Finlux fn 4700 A+ ks model buzdolabım yaklaşık 1 ay önce bozuldu ve hemen yetkili servisi aradım. Servis, buzdolabının t...

Sıkça Sorulan Sorular

Finlux hakkındaki sorularınızın yanıtlarını markanın iletişim kanallarından bulabilirsiniz. Dilerseniz marka hakkında yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayıp Finlux Şikayetvar sayfasını ziyaret ederek iletebilir ya da diğer kullanıcıların yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz.

Finlux Hakkında

Finlux markası ilk kez 1964 yılında satın alınarak TV setlerini pazarlamaya başlamıştır. Iskumetalli olarak yola çıkan marka, 1971 yılında Finlux adını almıştır. Finlux, Finlandiya markası olarak adını duyurmuştur. 2006 yılından beri marka, Zorlu Holding şirketler grubuna ait Avrupa’nın en büyük TV üreticilerinden biri olan Türk elektronik üreticisi Vestel tarafından satın alınmıştır. Yenilikçi tasarım, üstün teknoloji, çevre dostu anlayışıyla yola çıkan marka köklü bir firma olmanın avantajını müşterilerine göstermeyi hedeflemektedir. İlk olarak TV seti modelleriyle adını duyuran marka, günümüzde beyaz eşya üretimi de yapmaktadır.

Finlux Ürünleri Nelerdir?

Finlux markası farklı ürün çeşitleriyle müşterilerine hizmet sağlamaktadır. Tüketici elektroniği, LED aydınlatma, ev şarj istasyonları, görsel çözümler, beyaz eşya ürünlerini satışa sunan marka, geniş ürün yelpazesine sahiptir. TV setleri, buzdolabı, bulaşık makinesi gibi ürünleri bulunmaktadır. Geniş ekran seçenekleri ile Finlux TV setleri arasında ihtiyacınıza uygun bir model seçimi yapabilirsiniz. Markanın klima, klima kumandası gibi ürünleri de bünyesi içerisinde yer almaktadır. Ocak, fırın gibi mutfak eşyalarını markanın ürünleri arasında bulabilirsiniz. Finlux buzdolabı modelleri farklı iç hacimleriyle satışa sunulmaktadır. Marka müşteri hizmetleri ve servis hatları da müşterilerine hizmet sağlamaktadır.

Finlux İletişim Kanalları Nelerdir?

Finlux farklı iletişim kanallarıyla müşterilerine hizmet sağlamaktadır. Finlux müşteri hizmetleri numarası 0236 233 25 82’dir. [email protected] e-mail adresi sayesinde de markayla iletişim kurabilirsiniz. Finlux markasının web sitesi üzerinden iletişim formu doldurarak da markayla iletişime geçebilirsiniz. Finlux servis numarası ise 444 28 46’dır. Markanın ürünleri hakkında bir problem olduğunda servis numarasını arayarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Markanın ürünleri hakkında daha fazla bilgi için sayfamız üzerinden Finlux şikayet ve yorumlarına göz atabilirsiniz. Dilerseniz sizler de sayfamız üzerinden şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.