Param Güvende Üzerinden Kargo Kullanımı Nedeniyle Sahibinden.com Hesabım Engellendi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Sahibinden.com hesabımda, öğrenci bütçem nedeniyle kargo maliyetini azaltmak için kişisel bilgisayarımı İstanbul’daki arkadaşıma “Param Güvende” sistemi üzerinden sembolik bir fiyatla ilan açarak gönderdim. Bu işlemin, platformun “kargo hizmetinin amacı dışında kullanımı” kuralına aykırı olduğunu ve kural ihlali sayıldığını ne yazık ki hesabım kısıtlandıktan sonra öğrendim.

Yaptığım işlemde herhangi bir ticari amaç, suistimal, haksız kazanç ya da aldatma niyeti kesinlikle bulunmamaktadır; tamamen kural bilgisizliğimden kaynaklanan tek seferlik bir hatadır. Olayın ardından hesabım ve cep telefonu numaram erken uyarı sistemi tarafından otomatik olarak bloke edildi. Destek birimine e-posta ile başvurmama rağmen, herhangi bir insan incelemesi yapılmadan yalnızca standart otomatik sistem yanıtları gönderildi. Şu anda da cep telefonumun “kayıt etmeye uygun olmadığı” yönünde hata almaktayım.

Aydın’da yaşayan, aktif bir üniversite öğrencisi olarak platform kurallarını bu olay sonrası detaylı şekilde inceledim ve aynı hatayı tekrarlamamak konusunda son derece hassasım. İlk ve tek ihlalim olan bu durumun, Risk ve Güvenlik Birimi tarafından manuel olarak incelenmesini, kural bilgisizliği kapsamında değerlendirilmesini ve hesabım ile cep telefonu numaram üzerindeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum.