Ocean Mummy Ürünü Kargoya Verilmedi, Bilgi Alınamadı

N11 üzerinden Dermoevim adlı satıcıdan 9 Temmuz’da Ocean Mummy isimli ürünü sipariş ettim. Ürün sayfasında 13 Temmuz’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hazırlanma sürecine bile geçilmedi.

Sipariş numaram 295936994426. Siparişten bu yana günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünün hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.