N11 Üzerinden Verilen Bahçe Mobilyası Siparişim Kargoya Verilmedi

Tu Tienda Mobilya’dan N11 üzerinden 7 Nisan’da bahçe mobilyası siparişi verdim, sipariş numaram 209325699331’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi.

Satıcıyla sadece N11 üzerinden mesaj yoluyla görüştüm. Her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler veriliyor. Önce 15 gün içinde göndereceğiz denildi, sonra bu hafta göndereceğiz dendi, ardından da net bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Sürekli oyalanıyorum fakat somut bir sevkiyat tarihi paylaşılmıyor ve ürün kargoya verilmiyor.

Ürünün acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını istiyorum. N11’in de bu satıcıyı denetleyerek süreci hızlandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.