to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden aldığım iki adet kamp sandalyesinin iadesi için, sitenin yönlendirmesiyle ürünleri 30 Mart’ta kolay gelsin kargo firmasına teslim ettim. N11 sisteminde yer alan 203927132335 ve 203817132330 numaralı siparişlerime ait gönderilerin satıcıya teslim edildiğine dair kolay gelsin’den SMS aldım.
Buna rağmen satıcı, ürünlerin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek iade talebimi reddetti. Şu an ne ürünlerim var ne de ürün bedelinin iadesi yapıldı. N11 üzerinden kayıt açmama rağmen süreç uzuyor ve günlerce bu belirsizlik içinde beklemek istemiyorum.
Kargo firması ürünü teslim ettik bilgisini verirken, satıcı ürün bize gelmedi diyerek iade talebimi reddediyor, N11 ise bu çelişkiye rağmen paramın iadesi konusunda hızlı bir çözüm sunmuyor. Kolay gelsin’den gelen teslim edildi mesajları da elimde mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişlerimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm mesaj ve kayıtlarla birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
N11 üzerinden yaptığım alışveriş sonrası iade sürecinde, evden iade alınması talebimi iletmeme rağmen iadem evden alınmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, evden iade butonunun çalışmadığını ve kargo firmasına ürünü kendim götürmem gerektiğini söylediler. Trendyol, Hepsiburada gibi e-...
4 Mayıs 2025 tarihinde N11 sitesinden 807 TL tutarında mıknatıslı pano satın aldım. Paketi açtığımda ürünün hasarlı olduğunu görüp iade işlemi başlattım. Geçen perşembe iade kodu verildiği halde kargoist firmasının alması gereken paket evimden alınmadı. Durumu N11'e bildirdiğim halde kargo firmasıyl...
10 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden sorun yaşamamak için N11 sitesinden kendi mağazası N11 satıcısından yaklaşık 40.899 TL ödeyerek Karcher marka bir koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu açılımını yapar yapmaz denedim ve makinenin hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün, ilk ...
N11'deki Buluttabul mağazasından 40135818624623 sipariş numaralı Homend marka buharlı ütü almıştık. Üründen daha önce kullandığımız buharlı ütüden çok daha yüksek performans bekliyorken umduğumuz gibi çıkmadı. N11'deki mağazaya mesaj atıp iade istedik ama "kullanılmış ürünün iadesi mümkün değil" de...
13 Nisan 2025'te sipariş ettiğim cep telefonu pili 15 Nisan'da elime ulaştı fakat yanlış model gönderildiği için hemen fotoğraf çekip iade sürecini başlattım. İade kargosu satıcıya 18'inde ulaştığı halde satıcı ancak 4 gün sonra dönüp "Ürün benim değil" diyerek iade talebimi reddetti. Elime ulaştıkt...
Yorumlar