N11 İade

N11, iade edilmesini istediğim ürün üzerinden paramı kullanıyor ve paramı iade etmiyor. Siparişimden 10 dakika sonra iade kaydı oluşturdum fakat para iademin siparişimden 1 ay sonra yapılacağını açıklıyor. Bir daha N11 üzerinden alışveriş yapılmamalı. Para iademin yapılmasını istiyorum.

26 Ocak 2023 tarihinde N11 üzerinden 2y Kozmetik firmasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandım, ancak sonrasında cihazda saçı sarmama problemi yaşadım. Arıza sonrası Dyson yetkili teknik servisine ürünü gönderdim. Teknik servis, ürünün orijinal olm...

N11 firması üzerinden Elvora Kozmetik firmasından Bioderma Yüz Temizleme Jeli aldım. Yıllardır kullandığım bu ürünün kokusunun farklı olması, aşırı akışkan olması ve makyajı temizlememesi nedeniyle sahte olduğunu düşünüyorum. Ürünü eylül ayında aldım ancak yeni kullanmaya başladım. İade alınmasını v...

2 Kasım tarihinde N11 üzerinden 2 adet tavuk yemliği satın aldım ve ürünleri iade ettim. İade işlemi için Sürat Kargo’yu kullandım ve sipariş numaram 208994883534’dür. İade tutarı 850 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. N11 sisteminde iade onaylandı olarak görünmesine ve tarafıma bilgilendir...

11.11.2025 tarihinde N11 mobil uygulaması üzerinden profil kurutma makinesi almak isterken, sipariş oluşturmadan VakıfBank hesabımdan 23.590 TL tutarında para çekildi. Ancak sistemde herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve siparişim görünmüyor. Ödeme çekildiğine dair dekontu N11 müşteri hizmetle...

13.11.2025 tarihinde N11 üzerinden ffteknoloji satıcısından Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve beklentilerimi karşılamadığı gibi kullanımı da oldukça yorucuydu. Bu nedenle, ürünün iadesi için başvuruda bulundum. Ürün garanti kapsamında ve iade ...

Aldığım ürünü iade etmek istedim. İade talebi reddedildiği yazıyor. Kargo ürünü teslim ettiğini iletiyor, Firmadan geri dönüş alamadığınızı iletiyorsunuz sonuca ulaşamıyoruz. Uzun süredir bekliyorum, sizinle yaşadığımız çoğu sorun genelde çözüme kavuşmuyor. Daha önce de başka sorunlar yaşadım. Sorun...

20.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Smart Humidifier 2 Hava Nemlendirici Beyaz ürünü (Sipariş No: 207145891537) satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sensör arızası yaşadım ve 03.11.2025’te cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün, 04.11.2025 tarihinde satıcıya teslim edildi. ...

N11 alışveriş platformundan kazak aldım bedeni uymadı değişim yapmak istedim mağaza reddetti iade etmek istediğimde de kargo ücretini karşılamadılar. İndirimli almaya çalıştığımız ürün için kargo ücreti almaya çalışıyorlar. Ayrıca böyle bir hakları da bulunmuyor. Tüketici Hakları denen bir şey var!

n11.com üzerinden Güzeysanal mağazasından 3 Kasım tarihinde Karcher SC 3 Easyfix Buharlı Temizlik Makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, güvenlik jiletinin sökülmüş olduğunu, içeriğinde deformasyonlar bulunduğunu ve fabrika çıkışı bütünlüğünün bozulduğunu fark ettim. Ürünün daha önce açıl...

29 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Onvo 85 inç televizyon satın aldım. Ürünü Kırıkkale Yahşihan’daki adresime Horoz Lojistik firması teslim etti. Teslimat sırasında 16 yaşındaki çocuğuma ürünü imzalatıp bırakmışlar. Kurulum için gelen yetkili servis, ekranın kırık olduğunu tespit etti ve rapor tu...

14 Kasım’da N11 üzerinden Faber Castell 8’li fosforlu kalem 3 paket siparişi verdim (Sipariş No: 204884994135). Ürünüm Manisa Köprübaşı adresine teslim edilmesi gerekirken, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün gelme...

5 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 202435613537 numaralı siparişimle verdiğim ürün, İstanbul Bağcılar adresime 14 gündür teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kargo firmasıyla iletişime geçtim, ancak he...

11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Qudex adlı satıcıdan iPhone 11 ekranı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Canlı destek görüşmem sırasında yardımcı olunmadı, görüşme sonlandırıldı ve sorunuma dair herhangi bir çözüm s...

13 Kasım’da N11 üzerinden Haksat Elektrik Aydınlatma Antalya mağazasından 4 adet bahçe aydınlatma ürünü satın aldım. Firma bana yanlış ürün gönderdi ve hemen iade işlemini başlattım. 13 Kasım’da Aras Kargo ile ürünleri gönderdim (Takip No: 5209*******86). İade sürecinde tüm ürünlerin hatalı olduğunu...

06.10.2025 tarihinde N11 üzerinden evnkozmetik mağazasından 3 adet Avon Perceive parfüm satın aldım. Siparişim EAR2025000000151 fatura numarası ile tarafıma ulaştı. Ürünlerin ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Ancak, iki paketi açıp denediğimde parfümlerin her ikisinde de yoğun şekilde yanık alko...

25 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden 203832411531 numaralı siparişimle G***** Ç**** 6 parça mini çelik tencere seti cam kapak satın aldım. Ürün 30 Ekim 2025’te İstanbul’daki adresime teslim edildi. Setin orta boy tenceresini ilk kez 13 Kasım 2025 civarında kullandım. Tencereyi elde yıkadıktan sonra ...

06.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Segway Türkiye mağazasından Segway Ninebot Kickscooter Max g2 elektrikli Scooter satın aldım. Ürün 10.11.2025’te tarafıma teslim edildi. Annem koliyi açıp parçaları kontrol etti, ben ise ürünü 4. Gün kurdum. Ancak ürünü kullanmadan, farklı bir sitede daha uygun fiy...

25 Ekim’de N11 üzerinden Xiaomi Redmi Note 11 Pro-4G model telefonum için “Arka Pil Batarya Kapağı Cam Full Lensli Siyah” ürünü sipariş ettim. 1566 TL ödemeyi sanal kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sipariş sis...

Marka/Platform: N11 Satıcı: Teknosa (N11 mağazası) Ürün: JBL Tune 570bt Multi Connect Bluetooth 5.0 Kulak Üstü Kulaklık Sipariş No: 201225763534 03.11.2025 tarihinde ürünü teslim aldıktan sonra, kulaklığın başıma küçük geleceğini fark ettiğim için hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. “Kapıdan a...

3 Kasım 2025 tarihinde n11.com üzerinden Shooertz mağazasından 'Mavi 9 Büyük Dijital Duvar Saati Sıcaklık Tarih Hafta Zamanlama' adlı ürünü, 34 cm x 9 cm ebatlarında duvara asılabilen bir saat olarak sipariş verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklı olarak 16 cm x 6 c...