Ana Sayfa
N11
İade
İade Talebim Süre Aşımıyla Haksızca İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:34252232

İade Talebim Süre Aşımıyla Haksızca İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Umut

N11

16 Kasım 2025 21:20

378

Marka/Platform: N11
Satıcı: Teknosa (N11 mağazası)
Ürün: JBL Tune 570bt Multi Connect Bluetooth 5.0 Kulak Üstü Kulaklık
Sipariş No: 201225763534

03.11.2025 tarihinde ürünü teslim aldıktan sonra, kulaklığın başıma küçük geleceğini fark ettiğim için hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. “Kapıdan alınsın” seçeneğini seçtim ve N11 tarafından Horoz Lojistik ile evden teslim alınacağı belirtildi. Ancak bir hafta boyunca kargo yönlendirmesi yapılmadı, evimden ürün alınmadı. 10.11.2025 tarihinde ise hiçbir işlem yapılmadan iade talebim “süre aşımı” gerekçesiyle iptal edildi.

Süreç boyunca 3 farklı canlı destek görüşmesi yaptım; verilen cevaplar yetersiz kaldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Ürünü hiç kullanmadım; sadece kutusunu açıp boyutunun küçük olduğunu görerek geri paketledim.

Talebim; ürünün kapıdan kargolanarak iadesinin acilen sağlanması ve ödediğim tutarın tamamının kartıma iadesidir. Kargo yönlendirmesinin gecikmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle yaşanan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Teknosa

JBL

Horoz Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

N11.com İade İşleminde Hukuki Sorumluluğundan Kaçmaya Çalışıyor

Ali

N11

09 Temmuz 2024 15:25

743

N11.com, yalan bir beyanla iadesi reddedilen bir kulaklığın iadesinin gerçekleşmesi için yardımcı olamayacağını çünkü kulaklığın satıcısı ile olan işbirliklerinin sona erdiğini ifade ediyor. Anlaşılan ürünü satın alırken ortaklıkları vardı fakat iade süreci içerisinde ortaklıkları sona erdi ve bunun...

N11.com İade İşleminde Hukuki Sorumluluğundan Kaçmaya Çalışıyor

Metin sonuçtan hiç memnun değil

N11 Satın Aldığım Ürünün İade Sürecinin Sonuçlanamaması

Metin

N11

14 Kasım 2023 21:28

186

www.n11.com sitesinin N11 adlı mağazasından satın aldığım Qcy HT07 BH22HT07A model bluetooth kulaklığın iade talebim reddedildi ve satıcı ürüne dair hiçbir işlem yapmadı. Siparişi oluşturduktan sonra ürünün tarafıma teslim tarihi 26.10.2023 idi ve ben iade talebimi 27.10.2023 tarihinde yaptım. Ardın...

N11 Satın Aldığım Ürünün İade Sürecinin Sonuçlanamaması

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Alışverişte İade Sorunu

Muhammed

N11

18 Şubat 2024 18:49

490

N11'den aldığım qcy HT05 melobuds Bluetooth 5.2 Kulak İçi Kulaklık aldım. 6 şubatta sipariş verdim. 8 şubatta elime ulaştı. 9 şubatta iade ettim ses gecikmesi yapıyor diye. 2-3 gün içinde satıcı mağazaya ulaştı ve mağaza incelenmesinde diye gözüküyordu. Birkaç gün sonra kontrol ettiğimde kargoda yol...

N11 Sitesi Üzerinden Yaptığım Dijitalindirim Mağaza Alışverişi

Seçil

N11

21 Şubat 2024 19:36

395

N11 sitesinden almış olduğum Bluetooth kulaklık 19 Şubat'ta bana teslim edilmiştir. Ürün hatalı ve bozuk gönderilmiştir. 10 Şubat'ta tekrar kargo ile iadesini sağladım ve kargo 19 Şubat'ta mağazaya teslim edilmiştir. Ne tür bir inceleme yapıldıysa, saat 00.40'ta ürünün hatalı ve zarar görmüş olduğu ...

1 Destek

Aleyna sonuçtan memnun

Çözüldü

N11 Satıcı İade Talebi Kabul Etmiyor

Aleyna

N11

31 Ekim 2023 03:38

284

N11 sitesi üzerinden (N11) isimli mağaza kullanıcısından 202798556111 Sipariş numaralı Micro Earbuds2 X pe J004 kulaklık sipariş verdim. İnternet tekn...