to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım tarihinde N11 üzerinden 2 adet tavuk yemliği satın aldım ve ürünleri iade ettim. İade işlemi için Sürat Kargo’yu kullandım ve sipariş numaram 208994883534’dür. İade tutarı 850 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
N11 sisteminde iade onaylandı olarak görünmesine ve tarafıma bilgilendirme gelmesine rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Kart bilgilerimde veya banka hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ki
15 Eylül’de N11 sitesi üzerinden Madame Coco Sarıcısı mağazasından iki farklı modelde 4’er adet olmak üzere toplamda 8 adet havlu siparişi verdim. Ürünler paketsiz ve kirli şekilde elime ulaştı. Tüm ürünleri iade etmek istediğimde sistem bana iki farklı iade kodu oluşturmama izin veriyordu, ancak si...
N11.com dan 02 temmuzda almış olduğum 207583747718 sipariş numaralı ürünlerden 2 adeti, 12 temmuza kadar kargoya verilmedi. N11.com 2 kere durumu yazışma ile bildirmeme rağmen bana dönüş yapmadılar. 12 temmuzda siparişim iptal edilmiş. Ben mağdur olmama rağmen, ödemiş olduğum para 7 iş gününde geri ...
10 Ağustos’ta N11 üzerinden giyimsepeti mağazasından aldığım ürünü sipariş numarası 204692176536 ile iptal ettim. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1000 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Defalarca kez N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir sonuca ulaşamadım. İ...
N11 satıcısından bir adet ekmeklik ürünü aldım ve yanlış kartla ödediğimi fark ettim. 1 saat sonra siparişi iptal ettim. Sipariş henüz kargolanmamış ve hala 'hazırlanıyor' durumundaydı. Buna rağmen 'satıcının onayı bekleniyor' bahanesiyle bir buçuk gündür bekletiliyorum ve hala para iadem yapılmadı....
n11.com üzerinden sekiz gün önce verdiğim sipariş ertesi gün kargoya verildi (PTT Kargo ile), ancak kargodan haber alınamıyor. Beş gündür hiçbir işlem görmedi. PTT kargoya ulaşmak ayrı bir sorun, N11'den destek almak ise başka bir sorun. Ne kargo süreci için destek oluyorlar ne de paranızı geri verm...
Yorumlar