Sipariş Oluşmadan Para Çekildi, 10 Gündür İade Yapılmadı!

11.11.2025 tarihinde N11 mobil uygulaması üzerinden profil kurutma makinesi almak isterken, sipariş oluşturmadan VakıfBank hesabımdan 23.590 TL tutarında para çekildi. Ancak sistemde herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve siparişim görünmüyor.

Ödeme çekildiğine dair dekontu N11 müşteri hizmetleriyle paylaştım ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Buna rağmen 10 gündür herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve param hesabıma iade edilmedi.

N11’in kendi satışı üzerinden işlem yaptım. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.