to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kusurlu İphone 11 Ekranı İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“N11 Tarafıma Dönüş Sağladı. Hızlı destek ve çözüm için teşekkürler.”
11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Qudex adlı satıcıdan iPhone 11 ekranı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Canlı destek görüşmem sırasında yardımcı olunmadı, görüşme sonlandırıldı ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcı ise ürünün sağlam gönderildiğini iddia ederek tekrar ürün göndermeyi reddetti.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 600-700 TL olarak yaptım. Satın alım sırasında herhangi bir ek garanti veya koruma paketi almadım. Tüm iletişim ve çözüm denemelerime rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
İbrahim
19 Kasım 2025 07:34
N11 Tarafıma Dönüş Sağladı. Hızlı destek ve çözüm için teşekkürler.
