N11 Kusurlu İphone 11 Ekranı İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

İbrahim · 2025-11-18T11:50:48+03:00

11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Qudex adlı satıcıdan iPhone 11 ekranı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Canlı destek görüşmem sırasında yardımcı olunmadı, görüşme sonlandırıldı ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcı ise ürünün sağlam gönderildiğini iddia ederek tekrar ürün göndermeyi reddetti. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 600-700 TL olarak yaptım. Satın alım sırasında herhangi bir ek garanti veya koruma paketi almadım. Tüm iletişim ve çözüm denemelerime rağmen mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

İbrahim

N11

18 Kasım 2025 11:50342

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“N11 Tarafıma Dönüş Sağladı. Hızlı destek ve çözüm için teşekkürler.”

İbrahim

19 Kasım 2025 07:34

N11 Tarafıma Dönüş Sağladı. Hızlı destek ve çözüm için teşekkürler.

Benzer Şikayetler

N11 İphone Mağduriyeti Satıcı Arkasında Durmuyor

Aysegul

N11

16 Şubat 2024 23:531.292

N11 alışveriş sitesi üzerinden yenilenmiş bir iPhone 11 satın aldım ve 21.500 lira ödedim. Ürün elime ulaştığı gün çalış...madı ve mağazaya durumu bildirerek yardım talebinde bulundum. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. N11 canlı destek hattı ise, elektronik bir cihaz olduğu için ürünü servise gön...

N11 İphone Mağduriyeti Satıcı Arkasında Durmuyor

N11 İade Talebinin Haksız Reddedilmesi Ve Ürünün Geri Gönderilmemesi

Pro.

N11

10 Aralık 2024 16:19667

N11 sitesinden 12/11/2024 tarihinde https://www.n11.com/mağaza/qudex firmasından aldığım https://www.n11.com/telefon-ve-...aksesuarları/cep-telefonu-yedek-parça/ekran bu ürünü 15/11/2024 23:28 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İade talebim "iade reddedildi qudex, 21 Kasım 2024 tarihinde...

Açılmamış Ürünü İade Ettim, Hasarlı Denilerek Geri Gönderildi

Erkan

N11

9 Eylül 2025 17:47179

N11 üzerinden Qudex satıcısından aldığım dokunmatik ekranı, paketi hiç açmadan bir hafta önce iade ettim. Ancak ürünün h...asarlı olduğu iddiasıyla iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Ben ürünü kesinlikle açmadım ve herhangi bir şekilde zarar vermedim. Sipariş numaram: 201627879533. Ödem...

"N11" Çevrim İçi Pazarı Yanıltıyor

Sameer

N11

23 Temmuz 2023 02:43274

N11 sitesinden ürün almıştık. Ürün bize 26-07'de ulaşmış. İade etmeye çalıştık. Tarih 08 07 tam olarak 12 gün, tam olara...k 12 gün ürün ulaştıktan sonra. Saygısız bir şekilde N11 reddedilmiş. Bize demişler ki sizin iade etmeye çalıştığınız reddedilmiş çünkü ön dört gün süresi geçmişsiniz. Ondan sonra ...

1 Destek

N11 Üzerinden Yapılan Alışverişte Müşteri Memnuniyetsizliği!

Fatih

N11

7 Nisan 2025 11:46387

N11 firmasından 175 TL'ye aldığım ürün (alet çantası) hasarlı ve kırık olarak geldi. Satıcıya ulaştığımda değişim yapama...yacağını, ürünü iade edip tekrar sipariş verebileceğimi ancak ürüne 269 TL ödemem gerektiğini söyledi. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetlerine ulaşıp mağduriyetimi anlattığımda, mü...