Ana Sayfa
N11
İade
N11 Üzerinden Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

ID:34259244

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11 Üzerinden Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

Ömer

N11

17 Kasım 2025 15:36

327

27 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Motopunto mağazasından Honda Activa s model motosikletim için arka stop farı siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 1.443,94 TL ödedim. Siparişten sonra yalnızca “kargoya verildi” şeklinde bir SMS aldım, ancak teslimat kodu tarafıma ulaşmadı ve ürün elime hiç geçmedi. Ürünün teslim edilmemesi üzerine N11 uygulaması üzerinden siparişi iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de ücret iadem yapıldı.

Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana “27762532” numaralı bir dosya açıldı fakat 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Mağduriyetim devam ediyor ve ürünü başka bir yerden temin etmek zorunda kaldım.

Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve çözümsüz kalan bir süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

MotoPunto

Honda

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Para İadesi İçin Defalarca Oyalandım, Çözüm Sunulmadı

Mehmet

N11

10 Ağustos 2025 10:57

659

N11 üzerinden İnter Spor mağazasından N11-201465296531 numaralı siparişi 40/08/2025 tarihinde kredi kartı ile satın aldım. Siparişimi iptal etmek istememe rağmen, hem N11 hem de İnter Spor mağazası defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadı. N11 aracı firma olmasına rağmen sipariş...

1 Destek

Milad sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İki Hafta Gecikti, N11 Ve Satıcıdan Net Çözüm Alamadım

Milad

N11

04 Haziran 2025 05:12

1.008

16 Mayıs 2025 tarihinde N11 üzerinden Kuzeybatı adlı mağazadan Akıllı Klozet Kapağı TU-23B siparişi verdim. Sipariş numaram: 202899757735. Ürün açıklamasında 1-3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen iki haftayı aşkın süre boyunca hiçbir gönderim yapılmadı. Mağazayla defalarca iletişime ge...

siparisim-iki-hafta-gecikti-n11-ve-saticidan-net-cozum-alamadim-1.jpg

N11'in Hatalı İade Süreci Nedeniyle 97.000 TL Zarara Uğradık

Muhammet

N11

28 Ekim 2025 12:20

360

204626327731 sipariş koduna ait siparişimiz ilgili olarak, 10 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldığımız ürünü 12 Mayıs 2025’te kargoya verdik. Ürünü kargoya verdikten yaklaşık 1 saat sonra müşteri, vazgeçme talebiyle iade oluşturdu. Biz de bunu sipariş iptali olarak değerlendirip onayladık. Kargo şubesi...

n11in-hatali-iade-sureci-nedeniyle-97000-tl-zarara-ugradik-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Ali

N11

29 Ağustos 2025 12:20

373

22/08/2025 tarihinde N11 üzerinden 9549 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 205994799534). Siparişin en geç 27/08/2025 tarihinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, ürünüm bu tarihe kadar kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez N11 müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geç...

1 Destek

1 Yorum

Hayati sonuçtan hiç memnun değil

Çizikli Ürün Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet

Hayati

N11

15 Mart 2025 13:47

652

202556713832 sipariş numarası ile N11 üzerinden Carraro marka bisiklet matarası siparişi verdim. 14 Mart 2025 tarihinde siparişim elime ulaştı. Ürün paketini açtığımda içerisinden çıkan ürünün üzerinde çizikler olduğunu gördüm. Kargo paketlemesinden kaynaklı olmadığını düşündüğüm çiziklerin, satıcın...