to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyeti
16 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden “Dgn” isimli mağazadan bir adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün belirli bir tarihe kadar kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen ürün vadedilen tarihte kargoya verilmedi ve sipariş tarihinden itibaren 15 gün geçmesine rağmen halen gönderilmedi. Buna rağmen sistemde ürün satışta görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Elinde ürün olmayan bir firmanın N11 üzerinde satış yapmaya devam etmesi ve müşterileri bu şekilde oyalaması kabul edilebilir bir durum değil.
Elinde ürün bulunmamasına rağmen satış yapan bu satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tarz mağduriyetlerin önüne geçilmesi için N11’in daha sıkı denetim yapmasını talep ediyorum.
