Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Eksikliği

N11 internet sitesi üzerinden 12 numara paslanmaz ev tipi Çağdaş marka kıyma makinesi siparişi verdim. 31 Aralık 2025 tarihinden bu yana siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Canlı destek ile görüştüğümde sürekli olarak sadece “iptal edin” yönünde ifade kullanılıyor, mağazaya ulaşılamadığı ve arka plandan takip ettikleri söyleniyor. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor ve siparişim ilerlemiyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, 202457318138 numaralı siparişim hâlâ beklemede görünmektedir.

Ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, yaşanan bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.