to read complaints and reviews, or file yours.N11 İki Halı Siparişinde Biri Kargoya Verilmedi
15 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden kaşmirhome mağazasından “2 al 1 öde” kampanyası ile kredi kartı kullanarak 2 adet halı satın aldım. Ancak bu siparişten yalnızca bir halım teslim edildi, diğer halı ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
N11 ve firma üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir cevap alamadım, en son sorduğum soruya da artık geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de sürece dair açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapıyorlar.
Eksik gönderilen halımın, N11 sipariş numaram 203329579136 olacak şekilde, acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
2 al 1 öde kampanyasından almış olduğum halının bir adeti teslim edilmiş olmasına rağmen diğeri halen 22 gündür teslim edilmedi. Firma o halı bedelinin iade edilebileceğini söyledi ancak iki al bir ödemeden aldığım için yine mağdur oluyorum.  ya eksik olan halının gönderilmesini ya da bana daha önce gönderilen halının da iade alınarak tüm siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
