to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 17 Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
N11’in resmi satıcısından 27 Ocak tarihinde iPhone 17 256 GB modelini sipariş ettim. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 205988775130’dur.
Tahmini kargoya verilme süresi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 5–6 kez aradım, her seferinde gecikmeden dolayı üzgün olduklarını, istersem siparişi iptal edebileceğimi ve satıcının ürünü kargolamak için 25 güne kadar süresi olduğunu, bu süre sonunda da siparişin otomatik iptal edileceğini söylediler. Ancak ne mağazaya uyarı yapılıyor ne de bana net bir tarih veriliyor.
Ayrıca ürünün şu anki satış fiyatının, benim satın aldığım tarihteki fiyattan daha yüksek olduğunu görüyorum ve bu nedenle siparişimin kargolanmasının özellikle geciktirildiğini, hatta fiyat farkı nedeniyle ürünü göndermek istemediklerini düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Resmi satıcıdan alınan, stokta olduğu görünen bir ürünün bu kadar belirsiz ve uzun süre kargolanmamasını kabul etmiyorum. Ürünün en kısa sürede, herhangi bir ek mağduriyet yaşatılmadan kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
