to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden 208933341137 numaralı siparişimle 650 TL ödeyerek kredi kartıyla Eset antivirüs lisans kodu satın aldım. Ürünü aktif hâle getirdikten hemen sonra program, bu lisans kodunun birden fazla kişi tarafından kullanıldığını ve daha önce de kullanılmış olduğunu bildirdi. Yani tarafıma satılan dijital ürünün daha önce kullanıldığı, ayıplı bir ürün olduğu açıkça ortaya çıktı.
Bu durum üzerine önce mağazayla iletişime geçtim; ancak mağaza, kodda herhangi bir problem olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmedi. Ardından N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm; onlar da mağazanın “dijital kodda iade yok” beyanını iletip süreci sonuçlandıramadıklarını belirtti. Hem kullanılmış bir lisans kodunun yeniden satışa sunulması hem de bu açık duruma rağmen N11’in satıcıyı koruyan bir yaklaşım sergilemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Kullanılmış, ayıplı bir dijital ürün satıldığı için, ödediğim 650 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden iki farklı satıcıdan toplam 165,75 TL tutarında iki adet Windows lisans anahtarı satın aldım. Satıcılardan biri bana lisans anahtarını iletti ancak bu anahtarı girdiğimde, anahtarın başka bir bilgisayarda kullanıldığına dair hata aldım ve ürünü hiç kullanamadım....
N11 üzerinden Echoshop aracılığıyla Eset 5 Kullanıcı + Eset 1 Kullanıcı Antivirüs ürünü satın aldım. Ancak iki ürün için yalnızca tek bir lisans anahtarı gönderildi ve bu nedenle lisans anahtarı çalışmıyor. Sorunu 5 gündür yaşamaktayım. Bu süreçte Echoshop müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağ...
N11 üzerinden 13 Aralık tarihinde toplam 2.465 TL tutarla iki adet kil maskesi satın aldım. Ürünlerden biri kapalı ve koruma ambalajı üzerindeyken, diğerinin koruma ambalajı yoktu, resmen kullanılmış durumdaydı ve kapağını açtığımda kötü bir koku geliyordu. Bu nedenle ürünün daha önce açılmış ve kul...
19.01.2026 tarihinde n11.com üzerinden 205299345130 sipariş numarası ile otomatik temizlik seti satın aldım. Ürünü indirimli fiyat olan 1.169,10 TL’ye aldım, ancak yaklaşık 10 gün boyunca beklememe rağmen ürünüm bana gönderilmedi. Satıcı ürün yok bahanesini öne sürerken, aynı ürünü indirimli satışta...
02/05/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden e-Fırsat mağazasından 1.909,14 TL ödeyerek 5 kullanıcı ve 3 yıl lisanslı Eset Internet Security ürünü satın aldım. Ürünü etkinleştirmek için verilen ürün anahtarını kullanmaya çalıştığımda “aşırı kullanım” uyarısı ile karşılaştım ve lisansımı aktif edemedim...
Yorumlar