to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde N11 platformu üzerinden Vsoutlet mağazasından Techwood 50TEC900 50 inç televizyon satın aldım. N11 üzerindeki ürün açıklamalarında kurulumun ücretsiz olduğu açıkça yazıldığı için ekstra bir kurulum bedeli ödeyeceğimi düşünmedim.
Kurulum için yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, televizyonun bedelinin yaklaşık beşte biri tutarında 2.400 TL kurulum ücreti talep edildi. Kurulum ücretinin bu kadar yüksek olması ve satın alma aşamasında bu konuda açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Yerli ve milli markamız Vestel’e duyduğum güvenle yaptığım bu alışverişin, kurulum ücreti konusundaki bu uygulama nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığına dönüştüğünü özellikle belirtmek isterim.
Konu ile ilgili hem servis hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı, ücretsiz kurulum taahhüdünün arkasında durulmadı. Kurulum ücretinin tarafımdan alınmamasını, satın alma sürecinde kurulum ve ek ücretler konusunda müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
N11 üzerinden yaklaşık 10 ay önce LG marka bir televizyon satın aldım. Ürünü alırken teşhir ürün olduğuna dair ne ilan üzerinde ne de satış sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ürünü sıfır ve kapalı kutu olarak aldığımı düşünerek tercih ettim. Televizyonu geç açmam gerekti ve kurulum içi...
N11 alışveriş sitesinden (Vestel Bayii Orhanmob mağazası) almış olduğum Vestel 65QA9700 marka model televizyon Borusan Lojistik kargo firması tarafından anneme telim edildi. Sonra servisi arayarak kurulum talep ettim. Kurulum yapan servis TV'nin ekranının kırık olduğunu tespit etti ve televizyonu a...
25 Eylül 2029 tarihinde N11 üzerinden Bir-Tıkla-Kapında adlı satıcıdan Philips 50pus7609 model televizyonu 18.900 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 204255777535. Sipariş verdiğimde stokta son 5 adet ürün görünüyordu ve hepsini ben aldım. Satıcı, ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceğini belirtti...
21 Temmuz’da N11 üzerinden Vestel Flora klima satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servisi aradım, ancak evdeki tesisatın uyumlu olmadığını ve boru uzatması gibi işlemleri benim yaptırmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine başka bir markanın servisini çağırdım, onlar ise ücretsiz kuru...
Vestel 
VsOutlet 
Techwood 
Yorumlar