N11'de Üç Kez Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

N11 üzerinden Dallas makine adlı satıcıdan Çapa makinesi römorku siparişi verdim. Nisan ayından bu yana aynı ürün için üç defa sipariş oluşturmama rağmen ürün bir türlü gönderilmedi. Her defasında sadece “üzgünüz, bir gün içinde gelecek, bir hafta içinde gelecek” gibi oyalayıcı geri dönüşler yapıldı, ancak ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı.

Aynı ürünün başka sitelerde stokta olduğunu görüyorum, buna rağmen N11’de ilgili satıcı üzerinden sipariş verdiğim ürün tedarik edilmedi. Son olarak iptal etmek zorunda kaldığım siparişimin numarası 201386467337’dir. Bu siparişin iptalini yaptığım halde ödediğim ücret hâlâ hesabıma geri yatmadı.

Defalarca mağdur edildim, ne ürün gönderildi ne de iptal edilen siparişimin parasının iadesi gerçekleştirildi. Ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da en kısa sürede ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmesiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.