to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 5 Şubat 2026 tarihinde Outdoorsteps satıcısından bir outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade için sözde poşet koyduklarını iddia etmelerine rağmen paketin içinden herhangi bir poşet çıkmadı. Ayrıca anlaşmalı kargo firması Aras Kargo kutuyu kendisi kargoya hazırladığı halde, kutuyu hasarlı gösterip iademi kabul etmiyor.
Şubat ayından bu yana aynı ürünü 3 kez iade etmeme rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. N11 müşteri hizmetleri her seferinde iade oluşturuyor, inceleme birimi beni haklı bulduğunu söylüyor ancak buna rağmen somut bir çözüm üretmiyor ve ücret iadesi gerçekleşmiyor. Aracı kurum olmasına rağmen, yaşanan sorunlarda beni doğrudan firma ile muhatap bırakıyorlar.
Ben, N11’in aracı kurum olarak sorumluluğunu yerine getirerek ayakkabının ücretinin tamamını gecikmeden iade etmesini ve beni satıcı firma ile muhatap etmeden bu süreci kendi içinde çözmesini talep ediyorum. Uzun zamandır devam eden bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
N11 üzerinden Slazenger adlı satıcıdan Slazenger Ademar bot ayakkabı satın aldım. Ürün 15.01.2026 tarihinde kargoya verildi ancak kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor ve günlerdir bekliyorum. Yaşadığım sorun üzerine defalarca N11 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana kargo ...
N11 üzerinden alışveriş yaptım, aracım için bir ürün aldım ancak ürün elime ulaşmadı. Aras Kargo tarafından teslimat yapıldığı bilgisi verildi ve ilk günden itibaren hem canlı desteğe bağlanarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün ulaşmadığını 10 kez ilettim. Bana para iadesi yapılıp kupon...
6 Şubat tarihinde N11 üzerinden 845,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişim için sistemde kargoya veriliş tarihi olarak 11 Şubat görünüyordu; ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...
İddaa 
Yorumlar