N11'de Satıcı Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşadım

Hoşça kal N11;
N11 üzerinden Zebra marka barkod yazıcısı almak istedik ve ürün hakkında satıcıya önceki akşam bir soru sorduk. Satıcı, Adanalı Aknoloji adıyla faaliyet gösteren Ak-Line Bilgisayar isimli bir firma.
Ancak bu satıcı soruya cevap vermedi. İşimizin aciliyeti olduğu için ertesi gün numarasını bulup aradık. Ürün hakkında soru sorarken, daha telefonla konuşurken ürünün fiyatını artırdılar.
Telefonla konuşurken bunun yapıldığını fark ettim ve neden böyle yaptıklarını sorduğumda, "Bunu yönetim tarafı yapıyor, biz telefona cevap veren kısımdanız" dediler. Sanki büyük bir fabrikanın departmanları varmış gibi bir izlenim verdiler. Ancak bize göre fiyat artışını da, telefonla konuşmayı da aynı kişi yapıyor. Sizi şikayet edeceğim dediğimde ise "Edebilirsiniz" yanıtını aldım.
Bir şekilde kupon bulduk ve aynı satıcıdan aynı ürünü farklı bir isimle bulup sepete ekledik. Alışverişi tamamlamak üzereyken, ödeme kısmında fiyat tekrar değişti ve yine fiyatı yükselttiler.
Bu bir Tüketici Hakları ihlalidir, bu bir ihbardır, bu bir aldatmacadır. N11 kadar kurumsallıktan uzak bir satış sitesi görmedim.
Bir daha bu satıcıdan alışveriş yapmam, çevreme de yaptırmam.
Kurumsal alışveriş yapıyorduk ancak artık yabancı bir siteye yöneleceğim. Orası Tüketici Hakları konusunda son derece katı ve alıcıyı koruyan bir politika izliyor.
Hoşça kal N11.