Ana Sayfa
N11
Sipariş
N11'de Ödeme Hatası Sonrası Yanlış Ayakkabı Numarası

ID:35341510

N11'de Ödeme Hatası Sonrası Yanlış Ayakkabı Numarası

Recep

03 Mart 08:25

175

N11 üzerinden Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Aynı siparişte iki kez ödeme hatası aldım, bu denemelerde sepetteki ayakkabı numarası 43,5 olarak görünüyordu. Ancak son başarılı ödemede, sistemde hiçbir değişiklik yapmadığım halde sipariş numarası 209985333136 olan ürün 46 numara olarak alınmış görünüyor.

01.03.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrasında hem sistemdeki bu numara değişikliğinin nasıl olduğuna anlam veremiyorum hem de mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, çözüm ekibinin bana dönüş yapacağı söylenerek sürekli oyalanıyorum ancak somut bir adım atılmadı. Bu yaşanan süreç, N11’in güvenilir bir alışveriş platformu olmadığı yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturmaya başladı.

Ödemeyi kartla yaptım ve siparişte belirtilen 43,5 numara ayakkabının temin edilmesini, yani mevcut 46 numara ayakkabının hiçbir ek ücret yansıtılmadan doğru numara ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sistem hatası nedeniyle yanlış numara ürün almak istemiyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Salomon Ayakkabı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Telafi Teklifi

Fatma

N11

18 Şubat 00:14

374

6 Şubat tarihinde N11 üzerinden 845,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişim için sistemde kargoya veriliş tarihi olarak 11 Şubat görünüyordu; ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

n11den-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-yetersiz-telafi-teklifi-3.jpg

n11den-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-yetersiz-telafi-teklifi-2.jpg

2 Destek

Remzi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11 İade Sürecinde Kargo Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Remzi

N11

08 Aralık 2025 13:46

288

"Hediye çeki verildi ve ürünün geri iadesi istenmedi. Hemen aynı gün arayıp çözüm sundukları için teşekkür ederim."

n11-iade-surecinde-kargo-engeli-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği

Ali

N11

22 Ocak 00:16

264

16 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden İntersport mağazasından Salomon Super Cross marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 207958317135 olup, 2.073 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Günlerce sipariş durumunda “sipariş hazırlanıyor” yazmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve yak...

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Stok Nedeniyle İptal Edilen Skechers Ayakkabım İçin Telafi Talebi

Önder

N11

20 Ocak 18:25

260

N11 üzerinden Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. 2690 TL tutarındaki bu siparişim, ürünü aldığım mağaza tarafından stokta yok denilerek iptal edildi. İptalden önce benimle iletişime geçildi ancak ürünü iptal etmek istemediğimi, aldığım ürünün tarafıma gönderilmesini talep ettiğimi özellik...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Değişimi Reddedildi, Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Mehmet

N11

07 Kasım 2025 12:20

316

N11 üzerinden Deriden mağazasından Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 3 gün önce, kampanya kapsamında 4.990 TL’ye aldım. Ancak ürünün kalıbı dar geldiği için değişim talebinde bulundum. Normalde 42,5 numara giyiyorum fakat bu ürünün kalıbı standart değil, en az 1-1,5 numara daha büyük alı...