Ayakkabı Değişimi Reddedildi, Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

N11 üzerinden Deriden mağazasından Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 3 gün önce, kampanya kapsamında 4.990 TL’ye aldım. Ancak ürünün kalıbı dar geldiği için değişim talebinde bulundum. Normalde 42,5 numara giyiyorum fakat bu ürünün kalıbı standart değil, en az 1-1,5 numara daha büyük alınması gerekiyor. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.

Satıcıya mesaj attım, değişim talebim kabul edilmedi. N11 müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat onlar da talebimi reddetti. Şu anda aynı ürünün fiyatı 7.500 TL’ye çıkarılmış durumda. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve faturası dahil tüm aksesuarları duruyor.

Ürünü iade edip, 7.500 TL’ye başka bir satıcıdan aynı ürünün 44 numarasını almak istiyorum. Aradaki 2.500 TL’lik farkın tarafıma kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 208191253538. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.