N11'de Kart Seçiminde Güvenli Değil Hatası

Uzun süredir N11 uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum; ancak hangi kartı seçersem seçeyim “işlemin güvenli bulunmadığı için siparişinizi oluşturamadık.” şeklinde hata alıyorum. Hem banka kartlarımda hem de kredi kartlarımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle bir yıldan fazla süredir sorunsuz bir şekilde alışveriş yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve problem hâlâ devam ediyor. Kartlarımda ya da bankamda bir sorun olmadığı halde, sadece N11’de bu hatayı almam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

N11 hesabım ve kartlarım için gerekli kontrollerin yapılarak bu “işlemin güvenli bulunmadığı için siparişinizi oluşturamadık.” hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.