N11'de Güvenlik Engeli Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

N11 üzerinden bir süredir alışveriş yapmaya çalışıyorum, ancak sürekli olarak “Güvenlik nedeniyle işlem tamamlanamıyor” uyarısı alıyorum.

Sepetimde biriken birçok ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde ödeme adımını tamamlayamıyorum.

Her gün defalarca bildirim gönderen bir platformun, en ufak bir alışveriş sorununda hesabı kısıtlar gibi davranıp alışverişi durdurmasını ve sorunu çözememesini anlamakta zorlanıyorum. Kullanıcıya açık ve net bir açıklama yapılmadan bu şekilde engel konulması hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor.

Alışverişimi banka kartı ile tamamlamak istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor ve ayrıntılı bir gerekçe de sunmuyor. Hesabımın ve alışverişlerimin güvenlik gerekçesi öne sürülerek bu şekilde engellenmeden, sorunun teknik olarak incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve alışveriş yapabilmem için gerekli tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.