to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden satın aldığım (satıcısı Media Markt) ürünün iade süreci ile ilgili hem N11 hem de Media Markt beni mağdur etmiştir. Ürünü onarım için Media Markt mağazasına bıraktım 20 iş gününü geçen süre sonunda para iadesi istedim. Media Markt onayladı ve hatta iade süreci için 27 Mayıs 2025'te gider pusulası dahi düzenlendi. Ardından iadenin ödeme yaptığım kartıma yapılacağı belirtildi. Ödeme yapılmayınca tekrar aradım ve şöyle bir dönüş yaptılar: " alışverişinizi N11 üzerinden yaptığınız için iade sürecini N11 ile iletişim kurarak gerçekleştirmeniz gerekmekte". Madem böyle bir durum vardı sevgili Media Markt, beni niçin mağazanıza çağırtıp gider pusulası için vaktimi aldınız. Neyse N11 i aradım süreci anlattım. Sağ olsun ilgili arkadaş hemen iade süreci başlattı. Bana söylediği " efendim siz ürünü mağazaya teslim etmişsiniz lakin biz N11 sisteminde sizin iade ürününüzü kapıdan kargo ile alınmasını sürecini formalite olarak yapmalıyız." Başlatın dedim. " ürün mağazaya otomatik olarak teslim oldu. Görünecek" dendi. " ardından 2 iş gününde mağaza onayı verecek biz de iadenizi yapacağız" dedi. Tarih 10 Haziran 2025. O günden bugüne değin hala bir hareket yok. N11 i tekrar aradım ürün kargoda görünüyor hala, sistemsel olarak kargoda görünen ürüne mağaza nasıl onay verecek diye sordum. Bu sefer de " efenim -süreç ürünü teslim almadığım ürünün iadesi- olarak başlatılmış"! Olay tamamen Arap saçına döndü. Media Markt a yazıyorum N11 bilir diyor, N11 i defalarca aradım durumu anlattım ama durumu idrak edecek bir muhatap da yok. 2 iş günü geçti. Daha kaç gün bekleyeceğim diyorum " efendim bir kaç güne belli olur" deniliyor. 1 ay mağaza onay vermezse 1 ay boyunca bekleyecek miyiz diyorum " yok o kadar sürmez" diyor ilgili arkadaş
Ez cümle Media Markt ve N11 lütfen sorunumu el birliğiyle çözünüz.
N11 üzerinden Media Markt mağazasından 208336181937 sipariş kodu ile bir sipariş verdim. Adres yanlış olduğu için N11, siparişimi iptal edip tekrar sipariş vermemi istedi. Bunun üzerine 206991581938 sipariş kodu ile tekrar sipariş verdim ve ilk siparişi iptal etmek istedim. Ama iptal etmek mümkün de...
N11'den aldığım bir ürün ile ilgili iade talebi oluşturdum ve verilen MNG Kargo kodu ile ürünü yönledirdim. Ürünü alma tarihim: 15/12/2023 İade kargoya veriliş tarihi: 21/12/2023 Ürünün satıcı firmaya iletildiği tarih: 22/12/2023 Daha sonra N11 canlı destek ekibinin bana söylediği iade kodunu sist...
N11'den 15.03.2025 tarihinde bir televizyon aldım, fiyatı da bir hayli yüksek. 16.03.2025 tarihinde televizyonumu Media Markt mağazası kargoladı, 18.03.2025 tarihinde televizyonum kargodan geldi. Aynı gün servis kurulum için geldi. Buraya kadar her şey normal; ancak servis kurulum esnasında oled ekr...
N11 ürün iade sürecini uzatmak için elinden geleni yapıyor. 04/12 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Siparişte yaptığım bir hatadan dolayı mağazayla irtibata geçtim. Düzeltemiceklerini ve yeni bir sipariş oluşturmam gerektiğini söylediler. Tekrar bir sipariş oluşturdum ve diğer siparişi iptal etmek i...
N11 den Media Markt mağazasından sipariş ettiğim ürünün kutusunu dahi açmadan iadeye gönderdim. Ürünün faturası yanlış olduğu için ürünü tekrar alacağımı belirttim. İade firmaya gideli 5 gün olmasına rağmen iadem onaylanmadı. Satıcıya sor kısmından satıcıya yazdığımda iademin onaylandığını söyledi f...
Media Markt 
Yorumlar