Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcıdan Yanıt Gelmedi

6 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Alisse isimli satıcıdan 509,99 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Sistemde kargoya teslim tarihi olarak 11 Mart görünmesine rağmen, bugün 16 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıya zor da olsa ulaştığımda, 12 veya en geç 13 Mart’ta kesin kargoya vereceğini söyledi; ancak buna rağmen ürünü kargoya teslim etmedi ve şu anda satıcıya tekrar ulaşamıyorum. Ne N11 üzerinden ne de satıcı tarafından tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişini zamanında vermiş bir müşteri olarak, siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.