N11'de İptal Edilen Siparişin Ücreti Karttan Çekildi

Oğuzhan · 2024-12-17T10:39:43+03:00

16 Aralık 2024 akşam saatlerinde N11 sitesinden 46998 TL'lik bir alışveriş yaptım ödeme esnasında hata oluştuğunu ve ödemenin alınamadığını söyleyerek siparişimi iptal ettiler. Dün akşam bekleyen provizyon olarak gözüken bu tutar bu sabah kalktığımda kredi kartımdan çekilmiş olarak gözüküyor. Hem siparişim iptal edildi hem de param tahsil edildi. Bu konu hakkında mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Oğuzhan

N11

17 Aralık 2024 10:39382

Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı

“1 gün içerisinde sorunum çözüldü. Teşekkürler”

Oğuzhan

18 Aralık 2024 10:42

1 gün içerisinde sorunum çözüldü. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

N11 Sipariş İptalimin Geri Ödemesi Yapılmıyor

Kaviy

N11

17 Haziran 2024 16:52385

5 Haziran 2024 Saat 01:57 tarihindeki 989.10 TL tutarındaki N11 uygulaması üzerinden yapmış olduğum sipariş ve aynı gün ...içerisinde yaptığım iadenin ödemesi o tarihten itibaren hesabıma yatmamıştır. N11 yetkilileriyle defalarca görüştüm, sürekli bankam ile iletişime geçmemi, ödemenin bankaya yapıldığ...

1 Destek

İzinsiz Alışveriş ve Geciken İade Süreci

Hasan

N11

2 Ekim 2024 21:211.341

Merhaba, 20 Ağustos 2024 tarihinde benim bilgim ve iznim olmadan N11 sitesinden 989,90 ₺ alışveriş yapılmış. Kargo firma...sının mesajı ile durumu fark ettim ve N11 iletişim hattını arayarak alışverişin benim tarafımdan yapılmadığını ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Arkadaşlar da iade işlemle...

1 Destek

N11 Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu

Cihan

N11

19 Aralık 2024 20:12826

12.12.2024 de n11.com sitesi üzerinden bir ürün sipariş ettim ve ürünün en geç 20.12.2024 de kargoya verileceği bilgisi ...verilmesine rağmen, sipariş gönderimi sağlanamadığından 19.12.2024 de iptal edilmiş. Bu konuyla alakalı site üzerinden müşteri temsilcisiyle konuşmamdan tatmin edici bir cevap ala...

N11 Sipariş Ödemesini Almadım Diyerek Paramı Alıkoyuyor.

Tuncay

N11

27 Mart 2024 11:07288

23/03/2024 tarihinde N11 sitesinden sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekildi ve hatta hesap özetimde ödenecek olarak yans...ıdı. Ancak sipariş siteye kaydedilmedi ve N11 ile iletişime geçtim. İlk önce ödemenin gelmediğini söylediler. Ödemenin yapıldığını kanıtladım. Sistemsel bir hataya düşmüş olduğunu ...

N11 İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Sorunu

Harun

N11

24 Ekim 2024 15:26416

09.10.2024 günü N11 den 1824.99 TL sipariş oluşturdum. Ancak siparişi yanlış verdiğim için birkaç saniye içinde iptal et...tim. N11 ücreti bankaya yansıtmıştı bile. Bunu da dönem içi işlemlerimi kontrol ederken fark ettim (kontrol etmesem bahsedilen miktar güme gidecekti). Durumu N11' in müşteri hizmet...