to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Ekşi Karpuz adlı satıcıdan 207866693131 numaralı siparişle satın aldığım Philips Lumea 940 lazer epilasyon cihazı, yaklaşık bir aylık kullanım sonrası ana kart arızası verdi. Ürünü yetkili servise götürdüm; yapılan inceleme sonucunda cihazın yenisiyle değişimine karar verildi ve bu doğrultuda ürünü satıcıya gönderdim. Buna rağmen ürün, 15 Nisan’dan beri satıcıda olmasına karşın, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım; her seferinde kayıt açıldı ancak “satıcıya sorulup” taleplerim hiçbir çözüm sunulmadan kapatıldı. Satıcıyla da sürekli irtibat hâlindeyim; mesajlarıma cevap veriliyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor, yalnızca “ürün bekliyoruz” denilerek oyalandığımı hissediyorum.
Ya arızalı ürünümün yenisini, satıcı gönderemiyorsa N11 tarafından acilen temin edilip gönderilmesini ya da hiç vakit kaybedilmeden ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
08.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Karacan Store adlı satıcıdan BMW aracım için ön tampon demiri siparişi verdim (Sipariş kodu: 203151844136). Siparişimin ardından satıcı WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek, ilan detaylarında hiçbir açıklama olmamasına rağmen, aracım için uygun olan ürünün ...
Grundig gdh9565 model çamaşır kurutma makinesini 18.11.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, paketi açmadan kapağında çarpma sonucu oluşmuş bir çatlak fark ettim. Sipariş numaram: 203472834136. Teslimat adresim Antalya, Manavgat’tır. Durumu hemen N11’e fotoğraf gönderer...
N11 üzerinden Cata Ct-9404 2X10 watt sinek öldürücü cihazı 5 Mayıs tarihinde kupon kullanarak yaklaşık 680 TL’ye satın aldım. Ancak satıcı, ürün yerine basit bir gece lambası gönderdi. Uygulama üzerinden satıcıya iki kez yazıp durumu anlattığımda, N11 sisteminde değişim olmadığını, sadece iade ve ye...
N11 üzerinden 26.03.2026 tarihinde 208196926337 numaralı sipariş ile 70mai A810S ön kamera ve RC24 arka kamera ürünlerini 70maitürkiye mağazasından satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan kısa süre sonra arka kamerada ciddi bir görüntü problemi ortaya çıktı. Arka kamera bağlantısı yapıldığı anda görün...
6 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Philips 55pus8009 model televizyon satın aldım. Yaklaşık 7 ay sonra, nisan ayı başında televizyonun görüntüsü gitti. Yetkili servisi aradım, gelip ürünü aldılar ve inceleme sonrası “değişim uygun” ibareli evrakla birlikte televizyonu yaklaşık 10 gün sonra geri get...
Yorumlar