N11’de Aras Kargo Sözü İhlali Ve Uzayan Teslimat Nedeniyle Şikayet

N11’in kendi mağazasından 28 Temmuz 2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün 28 Temmuz’da kargoya verildi ve özellikle 1 günde elime ulaşacağını düşündüğüm için siparişi bu şekilde oluşturdum. N11 sayfasında Aras Kargo ile gönderileceği yazdığı için özellikle bu ürünü tercih ettim ancak ürünüm EasyCep/Kolay Gelsin kargo ile gönderilmiş.

Balıkesir Bandırma’ya, normalde yaklaşık 2–2,5 saatlik mesafeye gelecek bir kargo için sistemde tahmini teslimat tarihi 31 Temmuz olarak görünüyor ve günlerdir “yolda” ibaresi dışında bir ilerleme göremiyorum. Ne N11 tarafında ne de kargo firmasında doğrudan muhatap bulamıyorum, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Ürünün, ilan sayfasında belirtilen şekilde Aras Kargo ile gönderilmemesi ve basit bir mesafe için teslimatın üç güne yayılması kabul edilebilir değil. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca ilan ile fiili uygulama arasındaki bu fark nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.