N11'de 3 Taksitli Ödeme Tek Çekim Haline Geldi

N11 üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk mağazasından 255173324428 numaralı siparişi verirken Axess kredi kartımla 3 taksit seçeneğini tercih ederek ödeme yaptım. Ancak ekstreme baktığımda ödemenin 3 taksit yerine tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm.

Hem N11 tarafıyla hem de bankamla görüştüğümde, sistemde tek taksit seçilmiş göründüğü ve bu yüzden işlemin düzeltilemeyeceği söylendi. Oysa ben alışveriş esnasında özellikle 3 taksit seçeneğini işaretlemiştim, tek çekim yapmak gibi bir tercihim olmadı.

Yaşanan bu durum nedeniyle maddi olarak zor durumda kaldım ve alışverişi başta seçtiğim şekilde 3 taksit olarak ödemek istiyorum. İlgili alışverişimin, herhangi bir ek masraf çıkmadan, geriye dönük olarak 3 takside çevrilmesini talep ediyorum.