"n11.com'dan Aldığım Hasarlı Ürünler Ve Yaşadığım Değişim Sorunları"

n11.com üzerinden iki adet temizlik kovası satın aldım. Üzülerek belirtmeliyim ki, teslim aldığım her iki ürün de hasarlı çıktı. Bu sorunu çözmek adına hasarlı ürünleri değişim için geri gönderdim. Ancak, bana geri gönderilen pakette yalnızca bir adet ürün bulunmaktaydı ve bu ürün de hasarlıydı.

Bu konuda N11 e video kaydı ile detaylı bilgi vermeme rağmen, şikayetim kurul tarafından dikkate alınmadı ve videoya rağmen sorunum çözülmedi. Bu durum, tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşündürmektedir.

Bu sebeplerle, konunun çözülmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve n11.com ile olan tüm ticari ilişkilerimi sonlandırma kararı aldığımı belirtmek isterim.

Diğer tüketicilerin benzer mağduriyetleri yaşamaması adına bu şikayeti Şikayetvar.com aracılığıyla kamuoyu ile paylaşıyorum. İlgililerin bu konuya dikkat etmelerini ve gereken önlemleri almalarını rica ediyorum.